Amazon, Amazon Fresh ve Amazon Go Mağazalarını Kapatıyor: Odak Noktası Whole Foods ve Çevrimiçi Teslimat Olacak

Amazon.com Inc., perakende dünyasında büyük yankı uyandıran bir kararla, Amazon Fresh ve Amazon Go markaları altında faaliyet gösteren tüm fiziksel gıda mağazalarını kapatma sürecine girdiğini duyurdu. 27 Ocak 2026 Salı günü resmiyet kazanan bu stratejik hamle, teknoloji devinin fiziksel mağazacılık yaklaşımında köklü bir revizyona gittiğini kanıtlıyor. Şirket yetkilileri, mevcut formatların hem müşteriler için yeterince özgün bir deneyim yaratamadığını hem de geniş çaplı bir büyüme için gereken ekonomik verimlilik standartlarını karşılayamadığını açıkça ifade etti.

Operasyonel takvime göre, 57 Amazon Fresh mağazası ile 15 Amazon Go noktasının büyük bir bölümü 1 Şubat 2026 Pazar gününe kadar ticari faaliyetlerini sonlandırmış olacak. Ancak Kaliforniya eyaletindeki şubelerin, yerel lojistik düzenlemeler nedeniyle bu süreçte bir miktar ek süreye sahip olacağı bildirildi. Bu karar, Amazon'un daha önce sonlandırdığı Amazon Books, 4-Star ve elektronik kiosk projelerinin ardından gelen en büyük geri çekilme olarak kayıtlara geçti. Şirket, buradan tasarruf edilen sermayeyi çok daha kârlı olan Whole Foods Market ağına ve hızla yükselen çevrimiçi gıda operasyonlarına kanalize etmeyi planlıyor. Ayrıca, kapatılan bazı Fresh ve Go lokasyonlarının Whole Foods Market standartlarına göre yeniden düzenlenerek bu marka altında hizmet vermeye devam edeceği açıklandı.

Amazon'un 2017 yılında yaklaşık 13,5 ile 13,7 milyar dolar arasında bir yatırım yaparak bünyesine kattığı Whole Foods Market, artık şirketin fiziksel gıda stratejisinin ana sütunu haline geldi. Satın alma işleminden bu yana satış hacmini %40'tan fazla artıran bu premium market zinciri, Amazon'un perakende portföyündeki en başarılı varlıklardan biri olarak öne çıkıyor. Gelecek projeksiyonları kapsamında Amazon, önümüzdeki birkaç yıllık süreçte 100'den fazla yeni Whole Foods Market şubesi açmayı taahhüt ederken, 2026 yılının sonuna kadar beş adet daha "Whole Foods Market Daily Shop" adlı kompakt mağaza formatını devreye almayı hedefliyor.

Fiziksel mağaza kapatma kararlarına rağmen, bu mağazalarda doğan ve mükemmelleştirilen "Just Walk Out" (Al ve Çık) teknolojisi Amazon'un teknoloji ihracatında kritik bir rol oynamaya devam edecek. Şirket, kasasız ödeme imkanı sunan bu inovasyonu bağımsız bir lisans ürünü olarak pazarlamaya devam edeceğini doğruladı. Halihazırda dünya genelinde 360'tan fazla üçüncü taraf işletmede aktif olarak kullanılan bu sistem, Amazon'un perakende işletmeciliğinden ziyade teknoloji sağlayıcısı olarak bu alanda kalıcı olma niyetini gösteriyor. Bu hamle, başarısız olan bir perakende formatından yüksek değerli bir teknolojik varlığı başarıyla ayrıştırma stratejisinin bir parçası olarak değerlendiriliyor.

Bu stratejik yeniden yapılanma, ne yazık ki ciddi bir istihdam kaybını da beraberinde getiriyor ve Fresh ile Go mağazalarında görev yapan binlerce saatlik çalışanı etkiliyor. Bu işten çıkarmalar, Amazon'un geçtiğimiz yıl başlattığı geniş kapsamlı personel azaltma politikasının bir devamı niteliğinde. Şirket, Ekim 2025 sonunda 14 bin ofis çalışanının görevine son vermiş, ardından Ocak 2026'da 16 bin pozisyonun daha kapatılacağını duyurmuştu. Amazon yönetimi, işten çıkarılan personelin şirket içindeki farklı departmanlara yerleştirilmesi için çaba sarf edileceğini veya bu çalışanlara kapsamlı kıdem tazminatı paketleri sunulacağını belirtti.

Fiziksel mağaza ağındaki küçülmenin aksine Amazon, çevrimiçi gıda teslimatı pazarında durdurulamaz bir ivme yakalamış durumda. ABD'de 150 milyar doları aşan brüt satış rakamıyla sektörün en büyük üç oyuncusundan biri olan Amazon, lojistik gücünü her geçen gün artırıyor. Ocak 2025'ten bu yana aynı gün teslimat hizmeti tam 40 kat büyüme kaydederek 5000'den fazla şehir ve yerleşim birimine yayıldı. Şirketin gelecek vizyonunun en somut örneklerinden biri ise 2026 sonunda Chicago yakınlarında açılması planlanan 229.000 fit karelik devasa "süper merkez" olacak. Bu tesis, taze gıda ürünlerini geniş bir genel tüketim malları yelpazesiyle harmanlayarak Amazon'un yeni nesil perakende anlayışını temsil edecek.