Amazon закрывает все физические продуктовые магазины Amazon Fresh и Amazon Go, ссылаясь на проблемы с экономической моделью

Amazon.com Inc. объявила о стратегическом прекращении деятельности всех физических продовольственных магазинов под брендами Amazon Fresh и Amazon Go, что представляет собой существенный пересмотр курса в сфере розничной торговли. Решение, обнародованное во вторник, 27 января 2026 года, мотивировано тем, что данные форматы не смогли сформировать достаточно отличительный клиентский опыт и жизнеспособную экономическую модель для широкого масштабирования.

Компания подтвердила, что большинство из 57 магазинов Amazon Fresh и 15 точек Amazon Go прекратят работу к воскресенью, 1 февраля 2026 года, хотя калифорнийские локации получат продленный срок. Этот шаг следует за предыдущим отказом Amazon от форматов Amazon Books, 4-Star и киосков с электроникой, что указывает на смещение фокуса на более устоявшиеся и прибыльные направления. Корпорация намерена направить высвобожденные инвестиции на укрепление быстрорастущего онлайн-сегмента продуктов питания и расширение сети Whole Foods Market. Часть закрывающихся магазинов Amazon Fresh и Amazon Go будут преобразованы в супермаркеты Whole Foods Market.

Приобретение сети Whole Foods Market в 2017 году, по оценкам, за 13,5–13,7 миллиарда долларов, теперь становится центральным элементом продуктовой стратегии, поскольку продажи этой премиальной сети выросли более чем на 40% с момента поглощения. Amazon планирует открыть более 100 новых магазинов Whole Foods Market в ближайшие несколько лет, а также запустить пять дополнительных небольших форматов Whole Foods Market Daily Shop до конца 2026 года.

Ключевым элементом, который Amazon продолжит монетизировать, является технология бесконтактной оплаты Just Walk Out, разработанная и отточенная в этих магазинах. Компания подтвердила, что продолжит развивать Just Walk Out как отдельный лицензируемый продукт, который в настоящее время функционирует более чем в 360 сторонних точках по всему миру. Этот шаг демонстрирует попытку отделить инновацию от неэффективного розничного формата, который ее использовал.

Стратегический сдвиг сопровождается кадровыми изменениями: тысячи почасовых работников в магазинах Fresh и Go затронуты решением. Эти сокращения следуют за более широким сокращением штата, когда ранее, в конце октября прошлого года, компания уволила 14 тысяч офисных работников, а в январе 2026 года анонсировала сокращение еще около 16 тысяч должностей. Amazon заявила, что будет содействовать сотрудникам в поиске новых ролей внутри компании или предоставит выходные пособия.

Параллельно Amazon демонстрирует агрессивное развитие в сфере онлайн-доставки продуктов, где она уже является одним из трех крупнейших продуктовых ритейлеров в США с валовыми продажами, превышающими 150 миллиардов долларов. Сервис доставки скоропортящихся продуктов в тот же день вырос в 40 раз с января 2025 года и теперь охватывает более 5000 городов и населенных пунктов в США. Кроме того, компания разрабатывает новый формат «суперцентра» площадью 229 000 квадратных футов недалеко от Чикаго, запланированный к открытию в конце 2026 года, который будет сочетать продажу свежих продуктов с широким ассортиментом товаров общего назначения.