Антимонопольна справа Єврокомісії проти Meta: обмеження ШІ у WhatsApp викликали перевірку

4 грудня 2025 року Європейська комісія офіційно розпочала антимонопольне розслідування щодо технологічного гіганта Meta. Це рішення ґрунтується на положеннях класичного антимонопольного законодавства, зокрема на Статті 102 Договору про функціонування Європейського Союзу (TFEU). Цей крок свідчить про посилення регуляторного тиску Брюсселя на великі технологічні компанії. Хоча розслідування відбувається за традиційними правилами конкуренції, воно продовжує низку справ, розпочатих у рамках Закону про цифрові ринки (DMA).

Основна увага регулятора зосереджена на нещодавніх змінах умов надання послуг для «WhatsApp Business Solution». Європейський орган стурбований тим, що нова політика створює штучні перешкоди для сторонніх розробників технологій штучного інтелекту. Водночас власний сервіс Meta, «Meta AI», зберігає необмежений доступ до платформи. Виконавчий віцепрезидент Єврокомісії з питань екологічного, справедливого та конкурентного переходу, Тереза Рібера, яка обійняла посаду 1 грудня 2024 року, підтвердила рішучість застосовувати жорстку політику. Мета — не допустити, щоб домінуючі гравці використовували свою ринкову перевагу для витіснення інноваційних конкурентів у сфері ШІ.

Комісія висловила занепокоєння щодо політики, анонсованої Meta ще в жовтні 2025 року. Ця політика прямо забороняє зовнішнім провайдерам ШІ, чия ключова діяльність пов'язана з чат-ботами або універсальними помічниками на базі ШІ, використовувати WhatsApp Business API. Водночас, використання ШІ для допоміжних функцій, наприклад, автоматизованої клієнтської підтримки, залишається дозволеним. Нові обмеження набули чинності для нових постачальників із 15 жовтня 2025 року, тоді як для вже існуючих партнерів встановлено перехідний період до 15 січня 2026 року.

Розслідування охоплює всю територію Європейської економічної зони (ЄЕЗ), за винятком Італії. В Італії національний орган із питань конкуренції вже розпочав власне провадження проти Meta з листопада 2025 року. Експерти вважають цей крок застосуванням доктрини «необхідного об'єкта інфраструктури» в епоху ШІ, оскільки WhatsApp визнається життєво важливим каналом зв'язку для споживачів. Представники Meta, зі свого боку, відкидають звинувачення, називаючи розслідування «безпідставним». Вони посилаються на значне навантаження на системи, яке створюють універсальні чат-боти зі штучним інтелектом, на відміну від їхнього власного сервісу Meta AI. У разі доведення порушень, компанії загрожують штрафи, які можуть сягати 10 відсотків від її світового річного обороту.

Єврокомісія надала цій справі найвищий пріоритет, прагнучи запобігти потенційно непоправній шкоді для європейських стартапів у сфері штучного інтелекту. Такий комплексний підхід до цифрової трансформації, що охоплює як конкурентне право, так і питання безпеки, формує нову парадигму для технологічних гігантів у межах ЄЕЗ. На тлі більш поблажливого ставлення у Сполучених Штатах, ЄС продовжує наполягати на принципах відкритості ринків. Ця позиція була підтверджена спільним листом, який Рібера та Вірккуннен надіслали конгресменам США 6 березня 2025 року.