Google Запускає Універсальний Комерційний Протокол для Стандартизації Шоппінгу на Базі ШІ

На початку січня 2026 року компанія Google представила Універсальний Комерційний Протокол (UCP). Цей стандарт із відкритим вихідним кодом був розроблений для забезпечення так званої «агентської комерції». Основна мета цієї ініціативи — усунути розрив між помічниками на базі штучного інтелекту та роздрібними системами, створюючи єдину технічну мову. Це дозволить ШІ-агентам повноцінно супроводжувати клієнта протягом усього шляху купівлі, від пошуку товару до фінальної оплати.

UCP створювався у тісній співпраці з широкою коаліцією лідерів галузі. Серед них такі гіганти, як Shopify, Etsy, Wayfair, Target та Walmart. Замість того, щоб вимагати від кожного продавця створення індивідуальних інтеграцій для кожної нової ШІ-платформи, цей протокол пропонує уніфікований механізм. Він дає змогу продавцям стандартизовано підключати свої внутрішні системи до розмовних ШІ-інтерфейсів.

Єдина Мова для Роздрібної Торгівлі

Ключові технічні аспекти, на яких ґрунтується протокол, забезпечують якісно новий рівень взаємодії. По-перше, це стосується Оперативної Точності. ШІ-агенти тепер можуть робити запити безпосередньо до баз даних рітейлерів, отримуючи актуальні дані про наявність товару в режимі реального часу, динамічне ціноутворення та точні терміни доставки.

По-друге, протокол чітко визначає Власність Продавця. Навіть якщо процес купівлі ініційовано через інтерфейс штучного інтелекту, саме рітейлер залишається Продавцем за угодою. Це гарантує, що прямі відносини з клієнтом та відповідальність за виконання замовлення зберігаються за торговою точкою.

Вбудована Оплата в Режимі ШІ

Одним із головних застосувань UCP є нова функція Вбудованої Оплати (Native Checkout). Вона поступово впроваджується у додатку Gemini та в «Режимі ШІ» пошуку Google для відповідних товарних позицій у Сполучених Штатах. Ця функція значно спрощує транзакції.

Користувачі матимуть змогу здійснити покупку безпосередньо у вікні розмови. Для цього будуть використані платіжні та адресні дані, які вже збережені у Google Wallet. Хоча на старті акцент зроблено на Google Wallet, очікується, що найближчими місяцями буде додано підтримку й інших платіжних систем, зокрема PayPal, що розширить можливості для споживачів.

Брендовані «Бізнес-Агенти» та Прямі Пропозиції

Окрім технічної стандартизації, Google також представила інструменти, що допомагають рітейлерам персоналізувати взаємодію з покупцями. Одним із таких є Бізнес-Агент. Це брендований віртуальний продавець-консультант, який дозволяє рітейлерам спілкуватися з клієнтами у власній фірмовій манері безпосередньо в ШІ-середовищах Google. Серед перших партнерів, які тестують цю функцію, — Lowe’s, Michaels, Poshmark та Reebok.

Крім того, запущено пілотний проєкт реклами в Режимі ШІ, що дозволяє робити Прямі Пропозиції. Коли ШІ визначає високий намір здійснити покупку під час діалогу, він може запропонувати ексклюзивні контекстуальні знижки, наприклад, «безкоштовна доставка» або «купи один, отримай другий у подарунок».

Подальші Плани Розвитку

Хоча первинний запуск зосереджений на ринку США, Google та її партнери вже окреслили чіткий план дій на другу половину 2026 року. Він передбачає Глобальну Експансію, тобто виведення функцій покупок на базі UCP на міжнародні ринки. Також заплановано впровадження Розширених Можливостей, зокрема інтеграцію програм лояльності та підтримку складніших, багатопозиційних транзакцій.

Нарешті, у майбутньому рітейлери отримають можливість самостійно навчати своїх Бізнес-Агентів, використовуючи власні пропрієтарні дані та інсайти. Це дозволить надавати клієнтам значно більш спеціалізовані та глибокі консультації, що є справжнім кроком уперед для електронної комерції.