Google представила Универсальный Протокол Коммерции для стандартизации покупок на базе ИИ

В начале января 2026 года компания Google анонсировала запуск Универсального Протокола Коммерции (UCP). Этот стандарт с открытым исходным кодом призван обеспечить так называемую «агентную коммерцию». Основная цель инициативы — устранить разрыв между ИИ-помощниками и розничными системами, создав единый технический язык. Это позволит ИИ-агентам полноценно сопровождать пользователя на всем пути покупки, от поиска товара до завершения оплаты.

UCP разрабатывался в тесном сотрудничестве с ведущими игроками рынка. В коалицию вошли такие гиганты, как Shopify, Etsy, Wayfair, Target и Walmart. Вместо того чтобы требовать от каждого продавца создания индивидуальных интеграций под каждую ИИ-платформу, протокол предлагает стандартизированный метод подключения внутренней инфраструктуры магазинов к разговорным интерфейсам искусственного интеллекта.

Единый язык для розничной торговли

Ключевые технические основы протокола обеспечивают несколько важных преимуществ для автоматизированной торговли.

• Актуальность данных в реальном времени: ИИ-агенты теперь могут напрямую запрашивать информацию о текущих складских запасах, динамическом ценообразовании и предполагаемых сроках доставки из баз данных ритейлеров.
• Сохранение статуса продавца: Даже если транзакция инициирована через интерфейс ИИ, ритейлер остается официальным Продавцом (Merchant of Record). Это гарантирует сохранение прямых отношений с покупателем и контроль над выполнением заказа.

Одним из главных практических применений UCP стала новая функция «Нативная оплата», которая внедряется в приложение Gemini и «Режим ИИ» в Поиске Google для соответствующих товарных предложений в США.

• Упрощение транзакций: Пользователи получают возможность совершать покупку прямо в диалоговом окне, используя платежные данные и адреса доставки, сохраненные в Google Wallet.
• Расширение способов оплаты: Хотя на старте акцент сделан на Google Wallet, в ближайшие месяцы ожидается добавление поддержки PayPal.

Брендированные «Бизнес-Агенты» и прямые предложения

Google также представила инструменты, которые помогут розничным сетям выстраивать более персонализированное взаимодействие с покупателями.

• Бизнес-Агент: Это брендированный виртуальный консультант, позволяющий ритейлерам общаться с покупателями, используя собственный фирменный стиль и голос, непосредственно в интерфейсах ИИ Google. Среди первых партнеров, внедривших эту функцию, значатся Lowe’s, Michaels, Poshmark и Reebok.
• Прямые предложения: В рамках пилотного проекта по рекламе в «Режиме ИИ» ритейлеры смогут предлагать эксклюзивные контекстные скидки — например, «бесплатная доставка» или «купи один, получи второй в подарок» — когда ИИ определяет высокую вероятность совершения покупки в ходе беседы.

Хотя первоначальный запуск ориентирован на Соединенные Штаты, Google и ее партнеры уже наметили планы на вторую половину 2026 года.

• Глобальная экспансия: Планируется вывод функций покупок на базе UCP на международные рынки.
• Усовершенствование функционала: Будущие обновления будут включать интеграцию программ лояльности и поддержку более сложных транзакций, включающих несколько позиций.
• Кастомизированное обучение ИИ: В перспективе ритейлеры смогут обучать своих Бизнес-Агентов на собственных проприетарных данных и аналитике для предоставления более специализированных советов.