Google Wprowadza Uniwersalny Protokół Handlowy (UCP) Standaryzujący Zakupy Sterowane przez AI

Na początku stycznia 2026 roku firma Google zaprezentowała Uniwersalny Protokół Handlowy (UCP). Jest to standard o otwartym kodzie źródłowym, którego głównym celem jest umożliwienie tak zwanego „handlu agentowego”. Inicjatywa ta ma za zadanie zniwelować przepaść komunikacyjną między asystentami sztucznej inteligencji a systemami detalicznymi. UCP tworzy ujednolicony język techniczny, który pozwoli agentom AI zarządzać całym procesem zakupowym, od wyszukania produktu aż po finalizację transakcji.

Protokół UCP powstał we współpracy z szeroką koalicją liderów branży. Wśród kluczowych partnerów znaleźli się giganci tacy jak Shopify, Etsy, Wayfair, Target oraz Walmart. Dzięki temu rozwiązaniu, zamiast tworzyć dedykowane integracje dla każdej platformy AI, sprzedawcy otrzymują ustandaryzowany mechanizm umożliwiający podłączenie ich zaplecza systemowego do interfejsów konwersacyjnej sztucznej inteligencji. Jest to krok milowy w kierunku uproszczenia ekosystemu e-commerce.

Ujednolicony Język dla Sektora Detalicznego

Kluczowe filary techniczne protokołu koncentrują się na zapewnieniu płynności i bezpieczeństwa operacji. Po pierwsze, protokół gwarantuje Dokładność w Czasie Rzeczywistym. Agenci AI mogą na bieżąco sprawdzać aktualne stany magazynowe, dynamiczne ceny oraz przewidywane terminy dostaw bezpośrednio z baz danych detalistów. Po drugie, UCP wyraźnie określa kwestię odpowiedzialności: Własność Sprzedawcy. Nawet jeśli zakupy zainicjuje interfejs AI, to sprzedawca pozostaje podmiotem prawnym odpowiedzialnym za transakcję (Merchant of Record), co pozwala mu utrzymać bezpośrednią relację z klientem i zarządzać realizacją zamówienia.

Natychmiastowa Płatność w Trybie AI

Jednym z najważniejszych zastosowań UCP jest nowa funkcja Natychmiastowej Płatności, która jest wdrażana w aplikacji Gemini oraz w „Trybie AI” w wyszukiwarce Google dla kwalifikujących się ofert produktowych w Stanach Zjednoczonych. Ta funkcja ma na celu radykalne uproszczenie transakcji. Użytkownicy będą mogli dokonać zakupu bezpośrednio w oknie konwersacyjnym, wykorzystując dane dotyczące płatności i wysyłki zapisane wcześniej w Google Wallet. Choć początkowo skupiono się na portfelu Google, w najbliższych miesiącach planowane jest rozszerzenie wsparcia o PayPal, co z pewnością ucieszy wielu konsumentów.

Firmowe „Agenty Biznesowe” i Oferty Bezpośrednie

Google wprowadziło również nowe narzędzia, które mają pomóc sprzedawcom w bardziej spersonalizowanej interakcji z kupującymi. Kluczowym elementem jest Agent Biznesowy. Jest to markowany wirtualny asystent sprzedaży, który pozwala sprzedawcom komunikować się z klientami, używając własnego, unikalnego tonu marki, bezpośrednio w interfejsach AI Google. Wśród obecnych partnerów testujących to rozwiązanie znajdują się takie firmy jak Lowe’s, Michaels, Poshmark i Reebok. Ponadto, uruchomiono pilotaż reklamowy w Trybie AI, który pozwala na prezentowanie Ofert Bezpośrednich. Są to ekskluzywne, kontekstowe zniżki, na przykład „darmowa wysyłka” lub „kup jeden, drugi gratis”, wyświetlane, gdy AI wykryje wysoki zamiar zakupu w trakcie rozmowy.

Perspektywy Rozwoju

Chociaż początkowa faza wdrażania koncentruje się na rynku amerykańskim, Google i jego partnerzy przedstawili już ambitny plan rozwoju na drugą połowę 2026 roku. W planach przewidziana jest Ekspansja Globalna, mająca na celu wprowadzenie funkcji zakupowych opartych na UCP na rynki międzynarodowe. Kolejne aktualizacje mają przynieść Zaawansowane Możliwości, w tym integrację programów lojalnościowych oraz obsługę bardziej złożonych transakcji obejmujących wiele produktów jednocześnie. Docelowo, sprzedawcy będą mogli trenować własne Agenty Biznesowe, wykorzystując zastrzeżone dane i analizy, aby oferować bardziej specjalistyczne doradztwo zakupowe.