फेलिप एंजेल्स हवाई अड्डे पर थेरेपी कुत्तों के माध्यम से यात्रियों के लिए विशेष सहायता कार्यक्रम

मेक्सिको राज्य के जुम्पंगो में स्थित फेलिप एंजेल्स अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे (AIFA) ने हवाई यात्रियों के मानसिक स्वास्थ्य और तनाव प्रबंधन को ध्यान में रखते हुए एक अत्यंत सराहनीय और अनूठी पहल की शुरुआत की है। चार विशेष रूप से प्रशिक्षित और मिलनसार थेरेपी कुत्तों का एक समर्पित दल उन यात्रियों को महत्वपूर्ण भावनात्मक संबल प्रदान करने के मिशन पर तैनात है, जो अक्सर उड़ान भरने से पहले तीव्र घबराहट, बेचैनी या फोबिया का अनुभव करते हैं। यह पहल न केवल यात्रियों के सफर को सुखद बनाती है, बल्कि हवाई अड्डे के वातावरण को भी अधिक मानवीय और सकारात्मक बनाती है।

इस अभिनव पायलट प्रोजेक्ट को आधिकारिक तौर पर नवंबर 2025 में लॉन्च किया गया था और बहुत कम समय में इसने यात्री सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार लाने में अपनी अहमियत साबित कर दी है। इस विशेष टीम में विविध नस्लों के चार 'चार पैरों वाले कर्मचारी' शामिल हैं: मार्शल नामक एक फ्रेंच बुलडॉग, मामुत नामक एक लैब्राडोर, डेल्टा नामक एक डैचशुंड और टाचो नामक एक शानदार समोयड। नेशनल गार्ड के प्रशिक्षित अधिकारियों की देखरेख में, ये सेवा पशु हवाई अड्डे के विभिन्न संवेदनशील क्षेत्रों जैसे प्रतीक्षा दीर्घाओं, आगमन और प्रस्थान क्षेत्रों में नियमित गश्त करते हैं। यात्रियों को इन कुत्तों को सहलाने और उनके साथ खेलने की अनुमति है, जो सीधे तौर पर उनके तनाव के स्तर को कम करने में सहायक होता है।

आधुनिक विज्ञान और चिकित्सा शोधों ने यह स्पष्ट रूप से प्रमाणित किया है कि पालतू जानवरों के साथ सकारात्मक संवाद और स्पर्श मानव शरीर में ऑक्सीटोसिन और एंडोर्फिन जैसे 'हैप्पी हार्मोन' के स्राव को उत्तेजित करता है। इसके साथ ही, यह प्रक्रिया कोर्टिसोल के स्तर को भी कम करती है, जो तनाव के लिए मुख्य रूप से जिम्मेदार हार्मोन है। AIFA मेक्सिको का ऐसा पहला हवाई अड्डा बन गया है जिसने यात्रियों के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए इस तरह के उन्नत भावनात्मक सहायता उपायों को अपनाया है, जिससे यह वैश्विक विमानन मानचित्र पर एक अग्रणी स्थान बनाता है।

हवाई अड्डों पर इस प्रकार के कार्यक्रमों की ऐतिहासिक पृष्ठभूमि संयुक्त राज्य अमेरिका में हुए 11 सितंबर के आतंकवादी हमलों से जुड़ी है, जिसके बाद हवाई यात्रियों के बीच सुरक्षा और शांति की भावना पैदा करना एक बड़ी चुनौती बन गई थी। इन कार्यक्रमों की बढ़ती लोकप्रियता और सफलता का परिणाम यह हुआ कि वर्ष 2018 तक पूरी दुनिया में हवाई अड्डों पर थेरेपी कुत्तों के लगभग 58 सफल कार्यक्रम संचालित किए जा रहे थे। यह दर्शाता है कि यात्रियों की मानसिक शांति अब विमानन उद्योग का एक अनिवार्य हिस्सा बन चुकी है और AIFA इसी वैश्विक परंपरा को आगे बढ़ा रहा है।

इस कार्यक्रम के मुख्य उत्तरदायी अधिकारी, लेफ्टिनेंट वर्गास ने जानकारी दी है कि यदि इस पायलट प्रोजेक्ट के वर्तमान सकारात्मक परिणाम भविष्य में भी जारी रहते हैं, तो AIFA प्रशासन की योजना इस टीम का विस्तार कर इसे दस कुत्तों तक ले जाने की है। हवाई अड्डों पर तैनात किए जाने वाले इन कुत्तों को एक अत्यंत कठोर चयन प्रक्रिया और विशेष प्रशिक्षण से गुजरना पड़ता है ताकि वे हवाई अड्डे के शोर-शराबे और भीड़भाड़ वाले वातावरण में पूरी तरह सुरक्षित और सहज रह सकें। इस तरह का पेशेवर प्रशिक्षण इस्तांबुल हवाई अड्डे (IST) जैसे दुनिया के अन्य प्रमुख विमानन केंद्रों पर भी अनिवार्य रूप से दिया जाता है। यह विस्तार योजना अंतरराष्ट्रीय मानकों के अनुरूप यात्री सुविधाओं को निरंतर आधुनिक बनाने की हवाई अड्डे की प्रतिबद्धता का एक जीवंत उदाहरण है।