La Comisión Europea dictamina que TikTok vulnera la Ley de Servicios Digitales por su diseño adictivo

El 6 de febrero de 2026, la Comisión Europea (CE) emitió sus conclusiones preliminares señalando que la red social TikTok, de origen chino, infringe la Ley de Servicios Digitales (DSA) de la Unión Europea. El organismo regulador, que inició su investigación formal en 2024, sostiene que el «diseño adictivo» de la plataforma es el principal responsable de esta vulneración normativa. Según el informe, funciones como el desplazamiento infinito y la reproducción automática de vídeos inducen a los usuarios a un estado de «piloto automático», mermando significativamente su capacidad de autocontrol, un efecto que resulta especialmente perjudicial para los menores de edad y los adultos vulnerables.

La Comisión identificó mecanismos específicos que fomentan la dependencia digital: el flujo constante de contenido nuevo, las notificaciones push intrusivas y un sistema de recomendaciones altamente personalizado. Henna Virkkunen, vicepresidenta ejecutiva de la CE para Soberanía Tecnológica, Seguridad y Democracia, subrayó el impacto nocivo que la adicción a las redes sociales ejerce sobre el cerebro en desarrollo de los jóvenes. Virkkunen recordó que la DSA responsabiliza directamente a las plataformas por las consecuencias que sus interfaces tienen en el bienestar de los usuarios. Además, se criticó que TikTok no realizó una evaluación de riesgos adecuada, ignorando señales claras de comportamiento compulsivo, como la frecuencia de apertura de la aplicación o el uso prolongado durante horas nocturnas por parte de adolescentes.

Por otro lado, las herramientas actuales implementadas por la empresa para mitigar estos riesgos, tales como los controles parentales y la gestión del tiempo de pantalla, han sido calificadas como ineficaces por Bruselas, dado que pueden desactivarse con excesiva facilidad. Thomas Regnier, portavoz de la Comisión, confirmó que las medidas adoptadas hasta la fecha son «simplemente insuficientes» para contrarrestar los peligros inherentes al diseño. El regulador europeo considera que, para subsanar estas deficiencias, TikTok debe modificar la arquitectura fundamental de su servicio. Esto incluiría la desactivación de funciones adictivas clave, la implementación de pausas obligatorias efectivas —especialmente durante la noche— y una reconfiguración profunda de sus algoritmos de recomendación.

De confirmarse el incumplimiento de la normativa, la empresa matriz ByteDance se enfrenta a sanciones económicas severas que podrían alcanzar el 6% de su facturación anual global. La magnitud de esta posible multa es considerable, teniendo en cuenta que los ingresos totales de ByteDance en 2024 ascendieron a 155.000 millones de dólares. En el mercado europeo, TikTok experimentó un crecimiento del 38% en 2024, alcanzando una facturación de 6.300 millones de dólares, lo que resalta la importancia de las posibles sanciones financieras. Ante estas acusaciones, ByteDance ha rechazado categóricamente las conclusiones de la Comisión Europea, describiéndolas como una «descripción totalmente falsa y sin fundamento», y ha manifestado su firme intención de impugnar la decisión mediante todos los recursos legales disponibles.

Este caso representa un hito fundamental en la aplicación de la Ley de Servicios Digitales, la cual establece un marco normativo unificado para las grandes plataformas tecnológicas. La DSA exige que estas empresas evalúen y mitiguen de forma proactiva los «riesgos sistémicos», con un enfoque especial en la salud mental y la protección de la infancia. Al margen del proceso contra TikTok, las autoridades reguladoras de la Unión Europea están intensificando su vigilancia sobre otras plataformas dirigidas al público joven. Esta tendencia refleja un compromiso creciente por garantizar la seguridad y el bienestar de los ciudadanos en el entorno digital, marcando un precedente para el futuro de la industria tecnológica en el continente.