ইউরোপীয় কমিশনের তদন্তে টিকটকের ‘আসক্তিমূলক ডিজাইন’ ডিজিটাল পরিষেবা আইন লঙ্ঘনের দায়ে অভিযুক্ত

২০২৬ সালের ৬ ফেব্রুয়ারি ইউরোপীয় কমিশন (ইসি) একটি প্রাথমিক সিদ্ধান্তে উপনীত হয়েছে যে, জনপ্রিয় চীনা সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম টিকটক ইউরোপীয় ইউনিয়নের ডিজিটাল পরিষেবা আইন (ডিএসএ) লঙ্ঘন করছে। নিয়ন্ত্রক সংস্থাটির মতে, প্ল্যাটফর্মটির ‘আসক্তিমূলক ডিজাইন’ ব্যবহারকারীদের মানসিক স্বাস্থ্যের জন্য হুমকিস্বরূপ। ২০২৪ সালে শুরু হওয়া এই তদন্তে দেখা গেছে যে, ‘ইনফিনিট স্ক্রলিং’ বা সীমাহীন স্ক্রলিং এবং স্বয়ংক্রিয় ভিডিও প্লেব্যাকের মতো বৈশিষ্ট্যগুলো ব্যবহারকারীদের এক ধরণের ‘অটোপাইলট মোডে’ নিয়ে যায়। এর ফলে বিশেষ করে অপ্রাপ্তবয়স্ক এবং মানসিকভাবে সংবেদনশীল প্রাপ্তবয়স্কদের আত্মনিয়ন্ত্রণ ক্ষমতা উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস পায়।

ইউরোপীয় কমিশন নির্দিষ্ট কিছু কৌশল চিহ্নিত করেছে যা ব্যবহারকারীদের আসক্তি তৈরিতে সরাসরি ভূমিকা রাখে। এর মধ্যে রয়েছে নিরবচ্ছিন্ন নতুন কন্টেন্ট সরবরাহ, স্বয়ংক্রিয়ভাবে ভিডিও চালু হওয়া, বারবার পুশ নোটিফিকেশন পাঠানো এবং অত্যন্ত ব্যক্তিগতকৃত সুপারিশ ব্যবস্থা। প্রযুক্তিগত সার্বভৌমত্ব, নিরাপত্তা এবং গণতন্ত্র বিষয়ক ইউরোপীয় কমিশনের নির্বাহী ভাইস-প্রেসিডেন্ট হেনা ভিরক্কুনেন তরুণ প্রজন্মের বিকাশমান মস্তিষ্কের ওপর সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমের আসক্তির ক্ষতিকর প্রভাব সম্পর্কে গভীর উদ্বেগ প্রকাশ করেছেন। তিনি স্পষ্টভাবে উল্লেখ করেন যে, ডিএসএ-এর অধীনে প্ল্যাটফর্মগুলো তাদের নকশার কারণে ব্যবহারকারীদের ওপর যে প্রভাব পড়ে, তার জন্য সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ। কমিশন আরও অভিযোগ করেছে যে, টিকটক তাদের অ্যাপের ঝুঁকি সঠিকভাবে মূল্যায়ন করতে ব্যর্থ হয়েছে এবং গভীর রাতে অ্যাপের ব্যবহার বা বারবার অ্যাপ খোলার মতো বাধ্যতামূলক আচরণের লক্ষণগুলোকে উপেক্ষা করেছে।

বর্তমানে টিকটকে বিদ্যমান স্ক্রিন টাইম ম্যানেজমেন্ট টুল বা প্যারেন্টাল কন্ট্রোলের মতো সুরক্ষা ব্যবস্থাগুলোকে কমিশন অকার্যকর বলে মনে করছে, কারণ এগুলো খুব সহজেই বন্ধ করে দেওয়া যায়। কমিশনের মুখপাত্র থমাস রেনিয়ার নিশ্চিত করেছেন যে, গৃহীত এই ব্যবস্থাগুলো প্ল্যাটফর্মের নকশাগত ঝুঁকি কমাতে ‘একেবারেই অপর্যাপ্ত’। নিয়ন্ত্রক সংস্থাটি মনে করে যে, এই সমস্যা সমাধানের জন্য টিকটককে তাদের পরিষেবার মূল কাঠামোতে পরিবর্তন আনতে হবে। এর মধ্যে রয়েছে আসক্তি সৃষ্টিকারী মূল বৈশিষ্ট্যগুলো বন্ধ করা, বিশেষ করে রাতে ব্যবহারের ক্ষেত্রে কার্যকর বিরতি বাধ্যতামূলক করা এবং কন্টেন্ট সুপারিশ করার অ্যালগরিদম সংশোধন করা।

যদি এই অভিযোগগুলো প্রমাণিত হয়, তবে টিকটকের মূল কোম্পানি বাইটড্যান্স তাদের বৈশ্বিক বার্ষিক আয়ের ৬ শতাংশ পর্যন্ত জরিমানার সম্মুখীন হতে পারে। ২০২৪ সালে ইউরোপীয় বাজারে টিকটকের আয় ৩৮ শতাংশ বৃদ্ধি পেয়ে ৬.৩ বিলিয়ন ডলারে পৌঁছেছে, যা সম্ভাব্য আর্থিক দণ্ডের গুরুত্বকে আরও বাড়িয়ে দেয়। উল্লেখ্য যে, ২০২৪ সালে বাইটড্যান্সের মোট রাজস্ব ছিল ১৫৫ বিলিয়ন মার্কিন ডলার। তবে কোম্পানিটি ইউরোপীয় কমিশনের এই সিদ্ধান্তকে ‘সম্পূর্ণ মিথ্যা এবং ভিত্তিহীন’ বলে প্রত্যাখ্যান করেছে এবং জানিয়েছে যে তারা এই সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আইনিভাবে লড়াই করার জন্য সমস্ত উপলব্ধ পথ ব্যবহার করবে।

এই ঘটনাটি ডিজিটাল পরিষেবা আইন (ডিএসএ) প্রয়োগের ক্ষেত্রে একটি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ মুহূর্ত হিসেবে বিবেচিত হচ্ছে। এই আইনটি বড় ইন্টারনেট প্ল্যাটফর্মগুলোর জন্য একটি অভিন্ন নীতিমালা তৈরি করেছে, যেখানে তাদের মানসিক স্বাস্থ্যের ওপর নেতিবাচক প্রভাব এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষার মতো ‘সিস্টেমিক ঝুঁকি’গুলো সক্রিয়ভাবে মূল্যায়ন ও প্রশমিত করার বাধ্যবাধকতা রয়েছে। টিকটকের পাশাপাশি ইউরোপীয় ইউনিয়নের নিয়ন্ত্রক সংস্থাগুলো তরুণদের লক্ষ্য করে পরিচালিত অন্যান্য প্ল্যাটফর্মগুলোর ওপরও নজরদারি বাড়িয়েছে, যা ডিজিটাল বিশ্বে ব্যবহারকারীদের সামগ্রিক কল্যাণ নিশ্চিত করার লক্ষ্যে একটি বৃহত্তর বৈশ্বিক প্রবণতার প্রতিফলন।