NTT DATA ШІ-концепція скорочує цикл розробки продуктів Kao на 99%

Корпорація NTT DATA оголосила про успішне завершення пілотного проєкту (PoC) із застосуванням штучного інтелекту (ШІ) для Kao Corporation, провідного японського виробника косметики та споживчих товарів. Ця ініціатива зосереджена на моделюванні поведінки споживачів для підтримки досліджень у процесі створення нових продуктів.

Технологія інтегрує передові моделі ШІ з фірмовими даними Kao, включаючи накопичені результати досліджень, інформацію про покупки та дані соціальних мереж. Завдяки цьому підходу створюється низка віртуальних «AI Consumers» (ШІ-споживачів) для глибокого аналізу ринку, доповнених спеціальним ШІ-інтерв'юером. Традиційні процеси дослідження, які охоплюють проєктування, рекрутинг респондентів, польові роботи та аналіз, вимагають значних часових та фінансових витрат, що обмежує глибину опрацювання даних у стислі терміни.

Для Kao, яка випускає нові продукти щосезону, критично важливим було скорочення циклу розробки. Пілотний проєкт продемонстрував, що ШІ-кероване дослідження може потенційно зменшити терміни з 1,5 місяця до половини дня, що становить вражаюче 99% скорочення. Ця методика також суттєво знизила операційне навантаження, пов'язане з набором респондентів та проведенням опитувань. Мізухо Мітаке, керівник сектору другого промислового бізнесу NTT DATA у Японії, зазначив, що швидкість реагування стала критичною, оскільки споживчі тренди змістилися від квартальних та місячних циклів до тижневих.

Пілотне тестування підтвердило, що ШІ може забезпечити значне прискорення у процесі розробки продукції, зберігаючи при цьому якість, еквівалентну або вищу за результати, отримані традиційними методами. NTT DATA планує розширити застосування цих результатів на маркетингові операції, що узгоджується із загальною стратегією Kao щодо впровадження технологій для посилення продажів та оптимізації ланцюгів постачання, як це вже спостерігається на прикладі бренду Bioré.

NTT DATA, яка обслуговує 75% компаній зі списку Fortune Global 100, продовжує розвивати можливості агентного ШІ, зокрема через свою платформу Smart AI Agent®, що автономно виконує завдання за інструкціями користувача. Ця інтеграція ШІ у дослідницькі процеси Kao, оголошена 19 березня 2026 року, підкреслює перехід до більш гнучких та орієнтованих на дані процесів у висококонкурентній індустрії краси, де штаб-квартира Kao розташована у Токіо.