Google прекращает функцию ИИ «Что советуют люди» после критики медицинских рекомендаций

Технологический гигант Google тихо вывел из эксплуатации экспериментальную функцию искусственного интеллекта под названием «Что советуют люди» (What People Suggest), которая агрегировала советы по здоровью от анонимных пользователей. Представитель компании подтвердил прекращение работы этого инструмента, объяснив это частью более широкой стратегии по упрощению страниц с результатами поиска. Функция была запущена в марте 2025 года для пользователей мобильных устройств в Соединенных Штатах и ранее отображала личный опыт других людей, касающийся таких проблем, как управление артритом.

Решение об отключении последовало за волной острой критики в адрес обобщений Google AI Overviews, которые ранее демонстрировали потенциально вредные или неточные медицинские рекомендации. Функция «Что советуют люди» была призвана организовать инсайты из онлайн-дискуссий в легко усваиваемые темы, позволяя пользователям быстро понять, что говорят люди с похожими медицинскими проблемами. Изначально Google заявляла, что запуск этого инструмента демонстрирует «потенциал ИИ для трансформации результатов в области здравоохранения по всему миру».

Однако инструмент черпал информацию из обсуждений на таких платформах, как Reddit, Quora и X, полагаясь на вводные данные от неспециалистов. Это вызвало серьезные дебаты об опасностях, связанных с использованием непрофессионального опыта для медицинских консультаций. Это решение знаменует собой поворотный момент для Alphabet Inc., материнской компании Google, поскольку она пытается ориентироваться на сложной границе между генеративным ИИ и общественным здравоохранением.

Отзыв функции происходит на фоне растущего давления на Google из-за того, как его ИИ обрабатывает медицинскую информацию. В январе 2026 года расследование The Guardian выявило ложные и вводящие в заблуждение сведения в сводках AI Overviews. Среди примеров неточной медицинской помощи были ошибочные советы пациентам с раком поджелудочной железы избегать продуктов с высоким содержанием жиров, а также неверные толкования результатов анализов крови на печень и ложная информация о скринингах на женские виды рака.

Несмотря на то, что Google официально заявляет, что удаление не связано с вопросами безопасности или качества, а является частью «более широкого упрощения» интерфейса поиска, критики указывают на то, что этот шаг произошел после того, как компания уже была вынуждена ограничить сводки AI Overviews для некоторых медицинских запросов. Бывший главный медицинский директор Google, доктор Карен ДеСальво, ранее подчеркивала ценность реального опыта людей, столкнувшихся с теми же проблемами со здоровьем, хотя отсутствие должного контекста и нюансов стало предметом беспокойства.

В то время как «Что советуют люди» было тихо прекращено, Google продолжает развивать свои инициативы в области здравоохранения. Ожидается, что новый главный медицинский директор, доктор Майкл Хауэлл, представит новые инициативы, включая партнерство с CVS Health, на предстоящем мероприятии «The Check Up», которое состоится 17 марта 2026 года в 11:00 по восточному времени. Это демонстрирует продолжающуюся приверженность компании к сфере здравоохранения, хотя и с более осторожным подходом к агрегации непроверенных пользовательских данных в прямых рекомендациях.