गूगल ने उपयोगकर्ता-जनित स्वास्थ्य सलाह सुविधा को हटाया; AI ओवरव्यू की जांच जारी

तकनीकी दिग्गज गूगल ने अपनी प्रायोगिक कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) सुविधा, 'व्हाट पीपल सजेस्ट' (What People Suggest), को चुपचाप बंद कर दिया है। यह सुविधा गुमनाम उपयोगकर्ताओं से प्राप्त स्वास्थ्य सलाह प्रदर्शित करती थी, जिसे गूगल के एक प्रवक्ता ने खोज परिणाम पृष्ठों के व्यापक सरलीकरण की रणनीति के तहत हटाया जाना बताया। यह सुविधा मार्च 2025 में अमेरिकी मोबाइल उपयोगकर्ताओं के लिए शुरू की गई थी और इसका उद्देश्य गठिया प्रबंधन जैसी स्वास्थ्य समस्याओं से संबंधित सहकर्मी अनुभवों को दिखाना था।

इस फीचर का निष्कासन गूगल के AI ओवरव्यू (AI Overviews) की सटीकता पर बढ़ते गहन निरीक्षण के बाद हुआ है। जनवरी 2026 में, एक जांच में पाया गया कि AI ओवरव्यू अग्नाशय के कैंसर के रोगियों को उच्च वसा वाले खाद्य पदार्थों से बचने की सलाह दे रहे थे, जो विशेषज्ञों के अनुसार गलत है और रोगी की उपचार सहन करने की क्षमता को खतरे में डाल सकता है। इसके अतिरिक्त, इन AI-जनित सारांशों ने यकृत रक्त परीक्षण परिणामों की गलत व्याख्याएं और महिलाओं के कैंसर की जांच के बारे में भ्रामक जानकारी भी प्रस्तुत की थी, जिससे यह चिंता बढ़ी कि गलत जानकारी संकट के क्षणों में उपयोगकर्ताओं को गुमराह कर सकती है।

'व्हाट पीपल सजेस्ट' टूल विशेष रूप से Reddit, Quora और X जैसे ऑनलाइन चर्चा मंचों से जानकारी एकत्र करता था, जिससे यह सवाल उठा कि क्या खोज इंजन को गैर-विशेषज्ञों की सलाह को सारांशित करना चाहिए। गूगल के प्रवक्ता ने जोर देकर कहा कि यह निर्णय सुविधा की गुणवत्ता या सुरक्षा से संबंधित नहीं था, बल्कि खोज पृष्ठ को सरल बनाने के व्यापक प्रयास का हिस्सा था, हालांकि सार्वजनिक रूप से इसकी घोषणा स्पष्ट रूप से नहीं की गई थी।

इस बीच, गूगल स्वास्थ्य क्षेत्र में अपनी भविष्य की पहलों पर ध्यान केंद्रित कर रहा है। कंपनी के मुख्य चिकित्सा अधिकारी, डॉ. माइकल हावेल, 17 मार्च, 2026 को होने वाले आगामी 'द चेक अप' कार्यक्रम में नई स्वास्थ्य पहलों का अनावरण करने वाले हैं। इस कार्यक्रम में CVS Health के साथ एक महत्वपूर्ण साझेदारी सहित नवीन प्रौद्योगिकियों और सहयोगों पर प्रकाश डाला जाएगा, जिसका उद्देश्य दुनिया की कुछ सबसे गंभीर स्वास्थ्य चुनौतियों का समाधान करना है। डॉ. हावेल, जो पहले यूनिवर्सिटी ऑफ शिकागो मेडिसिन के मुख्य गुणवत्ता अधिकारी थे, गूगल हेल्थ में नैदानिक विशेषज्ञों की एक टीम का नेतृत्व करते हैं, जो प्रौद्योगिकी के माध्यम से वास्तविक दुनिया के स्वास्थ्य और स्वास्थ्य सेवा में सुधार लाने पर ध्यान केंद्रित करते हैं।