Autonomiczny Agent AI UGM-AICare Usprawnia Wstępną Ocenę Psychologiczną

Usługi psychologiczne oparte na sztucznej inteligencji (AI) zyskują na znaczeniu w globalnym systemie opieki zdrowotnej jako odpowiedź na rosnące dysproporcje w dostępie do profesjonalnego wsparcia. W warunkach, gdy popyt na pomoc psychologiczną przewyższa podaż specjalistów, innowacje technologiczne stają się kluczowe dla demokratyzacji dostępu do interwencji terapeutycznych. Chatboty terapeutyczne, wykorzystujące algorytmy przetwarzania języka naturalnego, symulują rozmowę, oferując wsparcie całodobowo, co eliminuje bariery związane z kosztami, czasem oczekiwania i stygmatyzacją wizyt stacjonarnych.

Giga Hidjrika Aura Adkhy, student Programu Studiów Technologii Informacyjnej na Wydziale Elektrotechniki i Technologii Informacyjnej Uniwersytetu Gadjah Mada (UGM), zainicjował rozwój tego nurtu. Inspiracja do stworzenia rozwiązania AI narodziła się w 2024 roku podczas wymiany na Uniwersytecie w Liverpoolu, gdzie zaobserwował łatwość uzyskania pomocy psychologicznej przez kolegę. Dostrzegając dysproporcję między zapotrzebowaniem a dostępnością psychologów w Indonezji, Adkhy opracował system nazwany „UGM-AICare (Aika)”.

Aika funkcjonuje jako autonomiczny agent AI, zaprojektowany do naśladowania procesu wstępnej oceny psychologicznej poprzez konwersację tekstową, co odróżnia go od prostszych, reaktywnych chatbotów. Innowacja ta odniosła sukces, zdobywając Pierwsze Miejsce w kategorii „Play Track” na międzynarodowym konkursie EDU Chain Hackathon w 2025 roku. Architektura Aiki opiera się na zasadach działania psychologa, analizując skargi użytkownika w celu zaproponowania interwencji. W przypadku łagodnych problemów system sugeruje techniki samopomocy, takie jak ćwiczenia oddechowe, realizując funkcje edukacyjne dostępne dla chatbotów AI.

Kluczowym aspektem działania Aiki jest jej rola jako pomostu, a nie substytutu dla ludzkich specjalistów. System aktywnie analizuje wprowadzane dane, tworząc podsumowanie, wstępną ocenę oraz rekomendację pomocy, którą następnie przekazuje psychologowi. W ten sposób Aika zapewnia szybkie skierowanie użytkowników wymagających profesjonalnej interwencji, jednocześnie dbając o poufność danych. Planowane jest również zintegrowanie systemu z pocztą e-mail w celu monitorowania stanu użytkowników po konsultacjach oraz stworzenie grup wsparcia poprzez platformę Telegram.

Agent AI, w przeciwieństwie do tradycyjnego chatbota opartego na scenariuszu, wykazuje zdolność do autonomicznego działania, planowania i łączenia narzędzi w celu realizacji złożonych celów, co jest cechą agentów deliberatywnych. W kontekście zdrowia psychicznego, ta autonomiczność pozwala Aika na bardziej dynamiczne i ukierunkowane wsparcie, działając jako cyfrowy pracownik. Rozwój ten wpisuje się w szerszy trend, gdzie narzędzia AI mają uzupełniać ludzkich dostawców, pozwalając im skupić się na opiece empatycznej i spersonalizowanej, co ma poprawiać ogólne wyniki leczenia i redukować bariery dla osób poszukujących wsparcia psychologicznego.