UGM-AICare: Une solution d'intelligence artificielle pour l'accès aux soins psychologiques

L'essor des services de psychologie basés sur l'Intelligence Artificielle (IA) prend de l'ampleur pour pallier les disparités d'accès au soutien professionnel en santé mentale, un besoin particulièrement marqué en Asie du Sud-Est en raison de la pénurie de psychologues humains.

Face à cette situation, Giga Hidjrika Aura Adkhy, étudiant à l'Universitas Gadjah Mada (UGM), a conçu une initiative numérique nommée 'UGM-AICare (Aika)'. L'inspiration est venue à M. Adkhy, âgé de 23 ans, lors d'un programme d'échange à l'University of Liverpool au Royaume-Uni en 2024, où il a constaté la facilité d'accès aux services psychologiques par messagerie mobile. L'application Aika fonctionne comme un agent autonome, simulant la phase d'évaluation initiale d'un psychologue humain via une interface textuelle. Le système analyse les plaintes de l'utilisateur pour suggérer des auto-assistances, telles que des techniques de respiration pour les affections légères, imitant ainsi la méthodologie d'un dialogue clinique.

L'architecture de UGM-AICare intègre trois acteurs: les étudiants utilisateurs, les psychologues ou conseillers qui reçoivent les rapports pour assurer le suivi, et un administrateur pour la gestion du système. Un élément crucial de ce modèle est que lorsque l'intervention d'un professionnel devient nécessaire, le système connecte l'utilisateur à un psychologue humain, positionnant l'IA comme un outil complémentaire au clinicien qualifié, et non comme un substitut total. Ce triage garantit que le diagnostic et les décisions cliniques finales demeurent sous la responsabilité d'un praticien.

Le potentiel de Aika a été validé par une reconnaissance internationale, l'application ayant remporté la première place lors de la compétition EDU Chain Hackathon en 2025, un événement organisé par des entités telles que Rise In et Open Campus. Giga Hidjrika Aura Adkhy a reçu une récompense totale de 250 000 dollars américains pour son projet. L'ambition de M. Adkhy est d'étendre le déploiement d'Aika au-delà du campus de l'UGM pour servir le grand public en Indonésie, visant à améliorer la sensibilisation et l'accessibilité aux soins de santé mentale. Cette initiative s'inscrit dans une tendance mondiale où les agents conversationnels sont de plus en plus utilisés pour le triage et le soutien psychologique dans les contextes où les structures spécialisées sont insuffisantes.