United Airlines wstrzymuje loty z powodu problemu technologicznego

W środę, 6 sierpnia 2025 roku, United Airlines doświadczyło znaczącego problemu technologicznego, który doprowadził do wstrzymania lotów krajowych na wielu lotniskach w USA. Zakłócenie rozpoczęło się około godziny 19:30 czasu wschodniego, wpływając na główne węzły, takie jak Newark, Denver, Houston, Chicago i San Francisco. Do godziny 21:45 czasu wschodniego, około 31% lotów United było opóźnionych, a niewielka część została odwołana.

Linie lotnicze potwierdziły, że problem został rozwiązany i pracują nad przywróceniem normalnego funkcjonowania. Problem dotyczył systemu Unimatic, który zawierał informacje o każdym locie, a następnie był przekazywany do innych systemów, w tym tych obliczających masę i wyważenie oraz śledzących czas lotu. Sekretarz transportu USA, Sean Duffy, podkreślił, że problem był specyficzny dla operacji United i nie miał związku z szerszym systemem kontroli ruchu lotniczego. Linie United Airlines potraktowały problem technologiczny jako opóźnienie kontrolowane, co oznacza, że pokryją koszty związane z podróżą klientów, takie jak hotele, tam gdzie to miało zastosowanie. Według danych z serwisu FlightAware, w środę opóźnionych było 1038 lotów United, co stanowi 34% wszystkich lotów przewoźnika. Incydent ten przypomina podobne wydarzenie z 21 lipca 2025 roku, kiedy to Alaska Airlines wstrzymały wszystkie swoje loty z powodu awarii IT. Tamta awaria trwała około trzech godzin i dotknęła zarówno loty Alaska Airlines, jak i Horizon Air. Alaska Airlines nie ujawniły przyczyny awarii systemu, ale zapewniły pasażerów, że operacje zostały wznowione, jednocześnie ostrzegając o możliwych dalszych skutkach. Te niedawne zakłócenia technologiczne podkreślają utrzymujące się wyzwania w infrastrukturze technologicznej sektora lotniczego. Zarówno United, jak i Alaska Airlines aktywnie pracują nad przywróceniem normalnych operacji i ograniczeniem dalszych opóźnień pasażerów. Sektor lotniczy stoi w obliczu ciągłych wyzwań związanych z modernizacją infrastruktury IT, co potwierdzają analizy wskazujące na potrzebę inwestycji w odporność systemów i zarządzanie ryzykiem technologicznym. W obliczu rosnącej cyfryzacji, zapewnienie ciągłości działania systemów jest kluczowe dla utrzymania zaufania pasażerów i stabilności operacyjnej.