United Airlines Hentikan Penerbangan Nasional Akibat Masalah Teknologi

Pada Rabu malam, 6 Agustus 2025, United Airlines mengalami gangguan teknologi signifikan yang menyebabkan penundaan dan penghentian penerbangan di berbagai bandara di Amerika Serikat. Insiden yang dimulai sekitar pukul 19:30 ET ini berdampak pada pusat-pusat utama seperti Newark, Denver, Houston, Chicago, dan San Francisco. Pada pukul 21:45 ET, sekitar 31% dari total penerbangan United mengalami penundaan, dengan sebagian kecil dibatalkan. Maskapai tersebut mengonfirmasi bahwa masalah teknologi yang memengaruhi sistem Unimatic mereka, yang menyimpan informasi penting penerbangan termasuk perhitungan bobot dan keseimbangan, telah berhasil diatasi.

Juru bicara United Airlines menyatakan, "Kami bekerja sama dengan pelanggan untuk membawa mereka ke tujuan setelah gangguan teknologi pada Rabu malam. Masalah teknologi yang mendasarinya telah teratasi, dan meskipun kami memperkirakan akan ada penundaan lanjutan, tim kami sedang berupaya memulihkan operasi normal kami." Gangguan ini terjadi hanya beberapa minggu setelah Alaska Airlines mengalami insiden serupa pada 21 Juli 2025, di mana seluruh penerbangannya dihentikan selama kurang lebih tiga jam karena kegagalan sistem TI. Insiden Alaska Airlines juga disebabkan oleh kegagalan perangkat keras pihak ketiga yang memengaruhi sistem penting mereka. Kedua maskapai ini menyoroti tantangan berkelanjutan dalam infrastruktur teknologi sektor penerbangan. Secara keseluruhan, insiden ini menyebabkan penundaan pada 1.038 penerbangan United, atau 34% dari jadwal mereka pada hari itu, dengan 23 penerbangan dibatalkan. Sekretaris Transportasi AS, Sean Duffy, menekankan bahwa masalah ini spesifik untuk operasi United dan tidak terkait dengan sistem kontrol lalu lintas udara yang lebih luas. United menyatakan bahwa mereka akan menganggap ini sebagai penundaan yang dapat dikendalikan, yang berarti mereka akan menanggung biaya pelanggan seperti akomodasi hotel jika diperlukan. Insiden ini menggarisbawahi kerentanan sistem teknologi dalam industri penerbangan, yang dapat menyebabkan gangguan luas bagi penumpang dan operasi maskapai.