United Airlines suspende voos devido a falha tecnológica; incidente ecoa interrupções anteriores no setor de aviação

A United Airlines suspendeu temporariamente todos os seus voos comerciais na noite de quarta-feira, 6 de agosto de 2025, devido a uma falha tecnológica que afetou o sistema Unimatic, responsável por informações de voo, peso e balanceamento. O problema, que começou por volta das 17h12 ET, causou atrasos generalizados em grandes centros como Newark, Denver, Houston, Chicago e São Francisco. Por volta das 21h45 ET, aproximadamente 31% dos voos da United estavam atrasados, com uma pequena fração cancelada. A companhia aérea confirmou que a falha foi resolvida e que está trabalhando para levar os clientes aos seus destinos, tratando o incidente como um atraso controlável que pode cobrir despesas como acomodações em hotéis. Este evento recente segue uma interrupção semelhante em 21 de julho de 2025, quando a Alaska Airlines suspendeu todos os seus voos devido a uma falha de TI que durou cerca de três horas, afetando tanto a Alaska Airlines quanto a Horizon Air.

Essas interrupções tecnológicas destacam os desafios contínuos na infraestrutura de TI do setor de aviação. A crescente digitalização, embora aumente a eficiência, também expande a vulnerabilidade a falhas de sistema e ameaças cibernéticas. O Allianz Risk Barometer de 2025 classificou a perda cibernética como o principal risco para o setor, com 38% dos entrevistados identificando-a como sua principal preocupação. Incidentes anteriores, como a falha do sistema NOTAM da FAA em 2023, que causou uma paralisação nacional, evidenciam a fragilidade desses sistemas. A modernização da infraestrutura de TI e a implementação de planos de contingência robustos são cruciais para garantir a resiliência operacional e minimizar o impacto em passageiros e na economia. A United e a Alaska Airlines estão trabalhando para restaurar as operações normais e mitigar atrasos adicionais.