United Airlines приостанавливает рейсы из-за технологического сбоя

6 августа 2025 года авиакомпания United Airlines столкнулась с серьезным технологическим сбоем, который привел к приостановке выполнения всех основных рейсов по всей территории Соединенных Штатов. Проблема, начавшаяся примерно в 19:30 по восточному времени, вызвала массовые задержки, и к 21:45 по восточному времени около 31% рейсов United были задержаны, а небольшой процент отменен.

Авиакомпания подтвердила, что проблема с технологией, затронувшая ее систему Unimatic, была устранена, и ее команды работают над восстановлением нормальной работы и помощью пострадавшим пассажирам. Этот инцидент перекликается с аналогичным технологическим сбоем, произошедшим в Alaska Airlines 21 июля 2025 года. Тот сбой, продлившийся около трех часов, также привел к приостановке всех рейсов Alaska Airlines и Horizon Air. Хотя конкретная причина сбоя системы Alaska Airlines не была раскрыта, она подчеркнула текущие проблемы в технологической инфраструктуре авиационного сектора. Система Unimatic в United Airlines имеет решающее значение, поскольку она содержит важную информацию о рейсах, включая данные для расчета веса и баланса, а также отслеживания времени полета, которые затем передаются в другие критически важные системы. Сбой не был связан с проблемами кибербезопасности. United Airlines заявила, что будет рассматривать эти задержки как контролируемые, покрывая расходы клиентов, такие как проживание, где это применимо. Эти повторяющиеся технологические сбои подчеркивают уязвимость ИТ-инфраструктуры авиационной отрасли. В более широком контексте авиационный сектор сталкивается со значительными угрозами кибербезопасности: согласно отчету Allianz Risk Barometer за 2025 год, 38% респондентов отрасли считают киберущерб своей основной проблемой. Такие инциденты, как спуфинг GPS и атаки программ-вымогателей на системы аэропортов, подобные той, что произошла в Международном аэропорту Сиэтл-Такома в августе 2024 года, еще больше подчеркивают необходимость надежных мер безопасности. Зависимость отрасли от сложных, взаимосвязанных систем делает ее основной целью, что требует постоянных инвестиций в модернизацию ИТ-инфраструктуры для обеспечения операционной стабильности и безопасности пассажиров. Проблемы включают управление разнообразными конечными точками, поддержание надежной системы безопасности и обеспечение надлежащего управления доступом для распределенной рабочей силы. Экономическое значение авиационной отрасли, оцениваемое в 762,8 миллиарда долларов в 2023 году и поддерживающее миллионы рабочих мест, делает устойчивость ее технологического фундамента первостепенной задачей.