Дослідження: ШІ може викликати глибшу близькість через анонімне саморозкриття

Прогресивна освіта та дослідження динаміки взаємодії постійно вимагають глибокого розуміння людського розвитку. Нещодавнє дослідження, проведене науковцями з Університетів Фрайбурга та Гейдельберга у Німеччині, виявило несподіваний вплив штучного інтелекту (ШІ) на відчуття близькості та рівень саморозкриття у спілкуванні.

У рамках експерименту, проведеного в умовах, що відповідають суворим регуляторним вимогам, як-от GDPR, учасники взаємодіяли з відповідями, згенерованими ШІ, не знаючи про машинну природу співрозмовника. Результати показали, що відповіді ШІ викликали порівнянне відчуття близькості з відповідями, наданими людьми. Більше того, у розмовах, зосереджених на емоційних аспектах, штучний інтелект перевершив людських партнерів у формуванні близькості. Це явище дослідники пояснюють вищим ступенем «саморозкриття» з боку ШІ, який надавав більше особистої інформації.

Згідно з принципами психології стосунків, така вразливість є каталізатором для швидшого формування довіри. Однак, коли учасники усвідомлювали, що спілкуються з машиною, сприйнята близькість та довіра різко знижувалися, що підкреслює критичну роль усвідомлення суб'єкта взаємодії у формуванні емоційних зв'язків. Дослідження, датоване початком 2026 року, вказує на значний потенціал ШІ у сферах психологічної підтримки, догляду та освіти, особливо у низькопорогових розмовних сервісах, відомих як AI-компаньйони.

Світовий ринок AI-компаньйонів демонструє стрімке зростання: його глобальний розмір оцінювався у 28,19 мільярда доларів США у 2024 році, з прогнозованим зростанням до 1 407 542 мільйонів доларів до 2030 року зі сукупним річним темпом зростання 30,8%. Зростання кількості додатків для AI-компаньйонів між 2022 роком та серединою 2025 року склало 700% за даними TechCrunch. Ці системи часто програмуються для розкриття персоналізованих даних, створюючи інтимне враження, що ШІ «знає» користувача.

Дослідники застерігають, що формування соціальних зв'язків з ШІ без повної обізнаності може спричинити залежність та послаблення навичок реального соціального спілкування. У 2026 році ця тема набуває гостроти, акцентуючи на потребі у чітких етичних та регуляторних нормах для забезпечення прозорості. Це відповідає глобальним зусиллям, адже ЮНЕСКО ще у 2021 році ухвалило Рекомендацію з етики ШІ, закликаючи до прозорості та справедливості алгоритмів, зокрема в освіті. Комплексний підхід, що поєднує інновації з етичними принципами, є запорукою відповідального впровадження цих технологій у суспільство.