Прогноз автоматизації ШІ: Керівник Microsoft пророкує майже повну заміну офісних працівників протягом 18 місяців

Мустафа Сулейман, який очолює підрозділ штучного інтелекту в корпорації Microsoft, виступив із резонансним прогнозом щодо майбутнього ринку праці. За його словами, переважна більшість завдань, які сьогодні виконують офісні співробітники за комп'ютерами, будуть повністю автоматизовані протягом найближчих 12–18 місяців. У своєму інтерв'ю для видання Financial Times він зазначив, що ця масштабна трансформація насамперед торкнеться таких сфер, як юриспруденція, бухгалтерський облік, управління проєктами та маркетинг, що фактично означає докорінну зміну сектору «білих комірців».

Сулейман акцентував на тому, що сучасні системи ШІ стрімко наближаються до «людського рівня продуктивності» у переважній більшості професійних сфер. Він переконаний, що незабаром процес створення персоналізованих моделей штучного інтелекту стане настільки ж доступним і простим, як запуск подкасту або ведення власного блогу. Це свідчить про демократизацію технологій, яка водночас несе в собі значні виклики для традиційної зайнятості та вимагає перегляду професійних навичок.

Такі прогнози з'являються на тлі реальних структурних перетворень у глобальному технологічному секторі. Згідно з даними провідних консалтингових агентств, у 2025 році близько 55 000 звільнень були безпосередньо пов'язані з впровадженням автоматизації на базі ШІ. Сама корпорація Microsoft протягом 2025 року скоротила свій штат на понад 15 000 осіб, а на початку 2026 року розглядає можливість звільнення ще від 11 000 до 22 000 співробітників. Ці кадрові перестановки відбуваються на тлі рекордних інвестицій компанії в інфраструктуру ШІ, які в поточному фінансовому році перевищили 80 мільярдів доларів, що підкреслює стратегічний пріоритет розвитку технологій.

Паралельно з оптимістичними прогнозами щодо продуктивності, у професійному середовищі загострюються дискусії про безпеку та етику. У середині лютого 2026 року, під час проведення AI Impact Summit у Нью-Делі, відбулася знакова відставка: Мрінанк Шарма, керівник групи із забезпечення безпеки (safeguards) у компанії Anthropic, залишив свою посаду. У своєму публічному листі, опублікованому в мережі X, Шарма заявив, що «світ у небезпеці», вказуючи не лише на розвиток ШІ, а й на цілу низку взаємопов'язаних глобальних криз. Шарма, який має докторський ступінь з машинного навчання Оксфордського університету, зазначив, що всередині організацій сектору постійно відчувається тиск, який змушує відступати від основоположних цінностей безпеки.

Попри візіонерські заяви керівництва корпорацій, існують емпіричні дані, що вступають у протиріччя з цими прогнозами. Одне з досліджень продемонструвало, що розробники, які використовують ШІ-помічників, у деяких завданнях витрачають на 20% більше часу. Крім того, аналіз MIT виявив, що 95% випадків корпоративного використання генеративного ШІ не надали вимірюваного впливу на фінансові показники прибутків та збитків. Ці факти підкреслюють суттєвий розрив між баченням топменеджменту та поточною операційною реальністю, хоча зростання прибутків Big Tech до кінця 2025 року все ж перевищило 20%.

Інші лідери індустрії також поділяють думку про неминучість радикальних змін у професійній сфері. Ілон Маск, очільник Tesla та SpaceX, прогнозував, що професія програміста може практично зникнути вже до кінця 2026 року. Прикладом агресивної інтеграції нових інструментів є компанія Spotify, де, за наявними даними, інженери не пишуть код вручну з грудня 2025 року, повністю покладаючись на внутрішній інструмент Honk AI. Водночас генеральний директор Anthropic Даріо Амодеї раніше заявляв, що програмна інженерія як професія може стати застарілою вже через 12 місяців, що свідчить про надзвичайно високу швидкість змін у сфері розробки програмного забезпечення.