Spotify wprowadza funkcję wiadomości, by wzmocnić więzi społeczne

Spotify, wiodąca platforma strumieniowania audio, wprowadziła nową funkcję wiadomości w aplikacji, umożliwiającą użytkownikom bezpośrednią komunikację i udostępnianie muzyki, podcastów oraz audiobooków.

Funkcja ta, dostępna dla użytkowników w wieku 16 lat i starszych, zarówno w planach darmowych, jak i premium, jest wdrażana na urządzeniach mobilnych w wybranych krajach od tego tygodnia. Celem jest pogłębienie zaangażowania użytkowników i wzmocnienie pozycji Spotify na konkurencyjnym rynku. Nowa funkcja pozwala na wysyłanie wiadomości tekstowych i udostępnianie treści audio bezpośrednio w aplikacji osobom, z którymi użytkownik wcześniej wchodził w interakcje na platformie. Rozpoczęcie rozmowy wymaga dotknięcia ikony udostępniania w widoku odtwarzania i wybrania kontaktu, a odbiorca musi zaakceptować prośbę o komunikację.

Spotify podkreśla, że funkcja ta ma uzupełniać, a nie zastępować udostępnianie treści za pośrednictwem innych platform, takich jak Instagram czy TikTok. Wszystkie wiadomości są chronione standardowymi w branży mechanizmami szyfrowania, a platforma zapewnia również proaktywne skanowanie czatów pod kątem nielegalnych i szkodliwych treści, a także możliwość zgłaszania i blokowania nieodpowiednich kont.

Decyzja o ponownym wprowadzeniu funkcji wiadomości jest strategicznym posunięciem Spotify, mającym na celu zwiększenie zaangażowania użytkowników. Poprzednia podobna funkcja została usunięta w 2017 roku z powodu niskiego zaangażowania. Firma spodziewa się teraz znaczącego wzrostu liczby subskrybentów, co ma pomóc w ożywieniu tej funkcji i umocnieniu pozycji rynkowej. Wprowadzenie tej funkcji wpisuje się w szerszą strategię Spotify, mającą na celu przekształcenie platformy z prostego serwisu streamingowego w kompleksowy ekosystem społecznościowy skupiony wokół audio. Ta inicjatywa pojawia się w czasie, gdy Spotify kontynuuje podnoszenie cen subskrypcji na całym świecie, co ma wesprzeć inwestycje w nowe funkcje i dążenie do osiągnięcia miliarda użytkowników. Na przykład, ceny w Hiszpanii i Włoszech wzrosły z 11 do 12 euro.