माइक्रोसॉफ्ट प्रमुख की भविष्यवाणी: अगले 18 महीनों में एआई लेगा ऑफिस कर्मियों की जगह, एक नए युग का आगाज़

माइक्रोसॉफ्ट के आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) विभाग के प्रमुख, मुस्तफा सुलेमान ने एक अत्यंत महत्वपूर्ण और चौंकाने वाली भविष्यवाणी की है। उनके अनुसार, कंप्यूटर पर किए जाने वाले अधिकांश कार्य अगले 12 से 18 महीनों के भीतर पूरी तरह से स्वचालित हो जाएंगे। फाइनेंशियल टाइम्स को दिए गए एक साक्षात्कार में, सुलेमान ने स्पष्ट किया कि यह बदलाव विशेष रूप से कानून, लेखांकन (अकाउंटिंग), प्रोजेक्ट मैनेजमेंट और मार्केटिंग जैसे क्षेत्रों को गहराई से प्रभावित करेगा। यह 'व्हाइट-कॉलर' यानी कार्यालयी पेशेवरों के क्षेत्र में एक बड़े और ऐतिहासिक परिवर्तन का स्पष्ट संकेत है।

सुलेमान का मानना है कि एआई सिस्टम अब पेशेवर कार्यों के विशाल बहुमत में 'मानवीय स्तर के प्रदर्शन' के बेहद करीब पहुंच रहे हैं। उन्होंने इस बात पर भी जोर दिया कि भविष्य में कस्टमाइज्ड एआई मॉडल बनाना उतना ही सरल हो जाएगा जितना कि आज एक पॉडकास्ट शुरू करना या ब्लॉग लिखना है। यह तकनीक की सुलभता में एक क्रांतिकारी बदलाव को दर्शाता है, जहाँ जटिल तकनीकी कार्य भी मशीनों द्वारा सहजता से पूरे किए जा सकेंगे।

यह भविष्यवाणी तकनीकी क्षेत्र में हो रहे वास्तविक और व्यापक संरचनात्मक परिवर्तनों के बीच आई है। विभिन्न परामर्श एजेंसियों के आंकड़ों के अनुसार, वर्ष 2025 में लगभग 55,000 छंटनी सीधे तौर पर एआई-आधारित स्वचालन (ऑटोमेशन) से जुड़ी थीं। खुद माइक्रोसॉफ्ट ने 2025 में अपने कार्यबल में 15,000 से अधिक कर्मचारियों की कटौती की है। इसके अतिरिक्त, कंपनी 2026 की शुरुआत में 11,000 से 22,000 और कर्मचारियों को निकालने की संभावना पर गंभीरता से विचार कर रही है।

कर्मचारियों की इन भारी कटौतियों के बावजूद, माइक्रोसॉफ्ट एआई के विकास को अपनी सर्वोच्च रणनीतिक प्राथमिकता मान रहा है। कंपनी ने चालू वित्त वर्ष में एआई बुनियादी ढांचे के विस्तार के लिए 80 बिलियन डॉलर से अधिक का रिकॉर्ड निवेश किया है। यह भारी-भरकम निवेश स्पष्ट करता है कि भविष्य की वैश्विक प्रतिस्पर्धा में एआई की भूमिका कितनी निर्णायक होने वाली है और कंपनी इस दौड़ में सबसे आगे रहना चाहती है।

उद्योग के अन्य दिग्गज भी इसी तरह के क्रांतिकारी बदलावों की ओर इशारा कर रहे हैं। टेस्ला और स्पेसएक्स के प्रमुख एलन मस्क ने भविष्यवाणी की है कि 2026 के अंत तक प्रोग्रामर का पेशा लगभग पूरी तरह समाप्त हो सकता है। इसका एक जीवंत उदाहरण संगीत स्ट्रीमिंग दिग्गज स्पॉटिफाई (Spotify) है, जहाँ उपलब्ध आंकड़ों के अनुसार, इंजीनियरों ने दिसंबर 2025 से मैन्युअल रूप से कोड लिखना बंद कर दिया है। वे अब पूरी तरह से अपने आंतरिक एआई टूल 'होंक एआई' (Honk AI) पर निर्भर हैं।

इसी क्रम में, एंथ्रोपिक के सीईओ डारियो अमोदेई ने भी पहले चेतावनी दी थी कि सॉफ्टवेयर इंजीनियरिंग एक पेशे के रूप में अगले 12 महीनों में अप्रचलित हो सकती है। ये बयान सॉफ्टवेयर विकास की दुनिया में बदलाव की तीव्र और अभूतपूर्व गति को प्रमाणित करते हैं। हजारों छंटनी और इंसानों की जगह लेते एल्गोरिदम की खबरें पहली नजर में डरावनी लग सकती हैं, लेकिन वैश्विक आर्थिक आंकड़े एक अलग और सकारात्मक कहानी भी बयां करते हैं।

कोविड-19 महामारी के कारण आई मंदी के बावजूद, 2020 से 2025 के बीच वैश्विक स्तर पर लोगों की भलाई और जीवन स्तर में सुधार देखा गया है। वैश्विक मानव विकास सूचकांक (HDI) सभी देशों के समूहों में प्रति वर्ष औसतन 0.66% की दर से बढ़ रहा है। साथ ही, प्रति व्यक्ति सकल घरेलू उत्पाद (GDP) में सालाना लगभग 1.9% की वृद्धि दर्ज की जा रही है। अत्यधिक गरीबी का स्तर भी 2022 के 10.5% से घटकर 2025 में 9.9% रह गया है, जो एक बड़ी उपलब्धि है।

वर्ल्ड हैप्पीनेस रिपोर्ट 2025 के अनुसार, अधिकांश देशों में खुशी का स्तर या तो स्थिर बना हुआ है या उसमें वृद्धि हो रही है, जिसमें सामाजिक संबंधों की मजबूती पर विशेष ध्यान दिया गया है। इन तथ्यों से यह निष्कर्ष निकलता है कि हालांकि स्वचालन और एआई कुछ विशिष्ट क्षेत्रों में बड़े पैमाने पर छंटनी का कारण बन रहे हैं, लेकिन यह समग्र वैश्विक समृद्धि को कम नहीं कर रहे हैं, बल्कि केवल उसकी आर्थिक संरचना को पुनर्गठित कर रहे हैं।

एआई मुख्य रूप से उन कार्यों को स्वचालित कर रहा है जो दोहराव वाले और नियमित हैं, जैसे कि ऑफिस का क्लर्कियल काम, विनिर्माण और कॉल सेंटर सेवाएं। इसके परिणामस्वरूप 2024-2025 में लाखों लोगों को अपनी नौकरियों से हाथ धोना पड़ा है। अनुमानों के अनुसार, केवल संयुक्त राज्य अमेरिका में आईटी और उससे संबंधित क्षेत्रों में लगभग 20 लाख नौकरियां प्रभावित हुई हैं। यह संक्रमण काल निश्चित रूप से चुनौतीपूर्ण है।

हालांकि, सिक्के का दूसरा पहलू यह है कि एआई विकास, डेटा साइंस और नई रचनात्मक भूमिकाओं में बड़ी संख्या में नए अवसर पैदा हो रहे हैं। मैकिन्से और विश्व बैंक के आंकड़ों के अनुसार, अगले 5 वर्षों में उच्च तकनीक वाले क्षेत्रों में रोजगार में 10-15% की शुद्ध वृद्धि होने की उम्मीद है। ऐतिहासिक रूप से, इंटरनेट या रोबोट जैसी तकनीकों ने हमेशा पुराने व्यवसायों को विस्थापित किया है, लेकिन अंततः प्रति व्यक्ति जीडीपी में वृद्धि की है और नए उद्योगों को जन्म दिया है।

यह पूरी प्रक्रिया जोसेफ शुम्पीटर के 'रचनात्मक विनाश' (Creative Destruction) के सिद्धांत को सटीक रूप से दर्शाती है। इसमें नवाचार पुरानी आर्थिक संरचनाओं, कंपनियों और व्यवसायों को नष्ट कर देते हैं, लेकिन साथ ही अधिक कुशल और उत्पादक प्रणालियाँ तैयार करते हैं। जिस तरह भाप के इंजनों ने शारीरिक श्रम की जगह ली और औद्योगिक क्रांति की शुरुआत की, उसी तरह इंटरनेट ने पारंपरिक प्रिंटिंग प्रेस को हटाकर गूगल, नेटफ्लिक्स और ई-कॉमर्स जैसे दिग्गजों को जन्म दिया।

आज एआई नियमित कार्यालयी कार्यों को बदल रहा है, लेकिन यह डेटा विश्लेषण और ऑटोमेशन जैसे क्षेत्रों में अभूतपूर्व विकास को गति दे रहा है। अंततः, एआई कोई खतरा नहीं बल्कि एक शक्तिशाली उपकरण है जो बिजली या इंटरनेट की तरह मानवीय क्षमता को कई गुना बढ़ाने का सामर्थ्य रखता है। यह एक नए युग की शुरुआत है जहाँ तकनीक और मानव बुद्धि का समन्वय उत्पादकता और वैश्विक कल्याण के नए आयाम स्थापित करेगा।