Amazon Recorta 14,000 Puestos Corporativos en 2025 para Impulsar Inversión Masiva de $100 Mil Millones en Inteligencia Artificial

El panorama corporativo de Amazon experimentará una reestructuración significativa en 2025, reflejando una tendencia global hacia la adopción de tecnologías avanzadas. La compañía ha hecho público su plan de eliminar aproximadamente 14,000 puestos de trabajo a tiempo completo a nivel mundial. Esta medida se inscribe dentro de una maniobra estratégica cuyo objetivo primordial es liberar capital suficiente para financiar una inversión monumental en el desarrollo de Inteligencia Artificial (IA), la cual se proyecta que superará los $100 mil millones durante el año. Esta reasignación de recursos busca consolidar la posición de Amazon en la vanguardia del futuro tecnológico.

Beth Galetti, vicepresidenta sénior de Experiencia y Tecnología de Personas en Amazon, explicó que estas modificaciones en la plantilla están diseñadas para simplificar la estructura operativa y erradicar la burocracia innecesaria. El propósito central es garantizar la máxima celeridad en la respuesta a las necesidades tanto de los clientes como del negocio. Esta decisión se alinea con las reflexiones previas del director ejecutivo Andy Jassy, quien ha liderado la empresa desde 2021 y ya había señalado un curso de acción enfocado en la optimización de gastos, reconociendo que la IA podría asumir algunas funciones existentes. Los recortes impactarán a diversas áreas, incluyendo Recursos Humanos, Operaciones, el desarrollo de dispositivos y servicios, y también Amazon Web Services (AWS).

Según fuentes internas, la cifra total de despidos potenciales podría ascender hasta las 30,000 personas, lo que marcaría la ronda de ajustes más extensa desde finales de 2022, periodo en el que la compañía también implementó reducciones. Al cierre del año anterior, Amazon contaba con una fuerza laboral de aproximadamente 1.56 millones de empleados, de los cuales cerca de 350,000 formaban parte del personal corporativo. En este contexto, los 14,000 despidos representan alrededor del 4% de la plantilla de oficina. La empresa busca corregir el exceso de contratación que se produjo durante el pico de demanda generado por la pandemia global.

Este giro estratégico subraya la convicción de Amazon de que la IA generativa constituye la tecnología más transformadora desde el advenimiento de internet. Los analistas anticipan ahorros significativos derivados de la automatización. Expertos, como los de Wolfe Research, sugieren que la decisión de no contratar personal adicional para los centros de cumplimiento (fulfillment centers) gracias a la automatización podría generar ahorros superiores a los $2 mil millones anuales. No obstante, Tai Brady, tecnólogo jefe de Amazon Robotics, enfatiza que la nueva tecnología operará en colaboración con los humanos, abriendo nuevas avenidas para la actividad laboral humana.

Al momento del anuncio, las acciones de Amazon (AMZN) cotizaban a $226.97 dólares estadounidenses, mostrando un ligero incremento de $2.78 (equivalente al 0.01%) respecto al cierre previo. Este dato fue registrado a las 04:45:05 PDT del martes 28 de octubre. El mercado financiero interpretó esta maniobra como un paso necesario para asegurar la sostenibilidad a largo plazo y el dominio continuo de la empresa en los servicios en la nube y en las soluciones avanzadas de IA.