ChatGPT重磅推出購物研究專員功能,打造個人化採購決策指南

作者: Veronika Radoslavskaya

OpenAI近期正式宣布,在ChatGPT中新增了一項專門的「購物研究」(Shopping Research)功能,旨在從根本上簡化現代消費者在挑選商品和選購禮品時所面臨的複雜流程。這項更新絕非單純的搜尋功能優化,而是一個高度精密的代理(Agent),專門負責處理當前商業活動中最耗費心力的環節——深入的分析與比較工作。

此項技術的核心突破,在於採用了經過特殊調校的「GPT-5 mini」模型版本。該模型接受了大量的強化學習訓練,使其專精於執行精確的商業任務。根據OpenAI的內部評估結果顯示,這種高度聚焦的訓練,使得該模型在處理涉及大量細節的購物查詢時,其「產品準確性」表現超越了ChatGPT家族中其他先進模型,例如GPT-5-Thinking。該系統經過嚴格訓練,能夠優先從網路上公認、值得信賴的零售商和評論來源中,搜尋、閱讀並綜合相關資訊。

對於使用者而言,購物體驗將轉化為一場高度個人化且互動性極強的對話。用戶不再需要費力地瀏覽數十個評論頁面,而是可以直接提出複雜的自然語言需求,例如:「請幫我尋找一款預算在300美元以下、噪音最低的直立式吸塵器,且必須配備HEPA過濾網。」接著,該模型便會扮演一位積極主動的顧問角色,它會利用其內建的「ChatGPT記憶」功能與過往對話紀錄,透過詢問預算範圍、偏好功能或美學要求等關鍵的澄清問題,來個人化搜尋過程。此流程建立在動態回饋循環之上,AI會先提出建議產品,用戶可即時提供反饋,從而迅速精煉出最符合需求的結果。

該代理所提供的輸出,並非僅僅是一份連結清單。用戶將獲得一份量身打造的「個人化採購指南」,其中詳盡地列出了頂尖產品之間的全面比較、詳細的優缺點權衡分析,以及最新的價格資訊。OpenAI特別強調,這項新功能建立在「透明度與信任」的基礎之上:所有研究結果皆為純粹的有機產出,完全基於公開可得的數據,直接閱讀產品頁面內容,並嚴格篩選經過驗證的來源,堅決避開低品質或垃圾網站。此外,公司亦維持嚴格政策,絕不與零售商分享用戶的聊天數據。雖然該工具能引導決策,但最終的購買行為仍需用戶點擊連結至零售商網站完成。

這項強大的功能目前正向所有已登錄的ChatGPT用戶(包括免費方案用戶)推送,涵蓋行動裝置與網頁端。這意味著,在傳統的年終購物旺季來臨之前,數百萬用戶都能即時享受到這種專業級、個人化的研究輔助服務,真正做到足不出戶,掌握市場先機。

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