मैकिन्से 2026 रिपोर्ट: अमेरिका में एआई उपयोग में गिरावट, जर्मनी में वृद्धि

परामर्श फर्म मैकिन्से द्वारा नवीनतम "एचआर-मॉनिटर 2026" अध्ययन, जो लगभग 18 मार्च, 2026 को जारी किया गया, ने कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) को कार्यस्थल में एकीकृत करने की वैश्विक गतिशीलता पर प्रकाश डाला है। यह विश्लेषण जनवरी 2025 से जनवरी 2026 की अवधि पर केंद्रित है, और इसमें संयुक्त राज्य अमेरिका और जर्मनी के बीच एआई उपकरण उपयोग की दरों में एक महत्वपूर्ण अंतर सामने आया है। अध्ययन में विशेष रूप से चैटजीपीटी, जेमिनी या कोपायलट जैसे उपकरणों के कर्मचारियों द्वारा उपयोग की आवृत्ति और संबंधित कॉर्पोरेट प्रशिक्षण प्रयासों की जांच की गई।

मैकिन्से के विशेषज्ञों ने निष्कर्ष निकाला है कि स्थिर एआई उपयोग के लिए निरंतर प्रक्रिया एकीकरण और लक्षित कार्यबल सशक्तीकरण महत्वपूर्ण हैं, जिसमें प्रशिक्षण की कमी को एक संरचनात्मक बाधा बताया गया है। डेटा एक विरोधाभासी तस्वीर प्रस्तुत करता है: जहां अमेरिका, जिसे पहले एक अग्रणी माना जाता था, ठहराव का अनुभव कर रहा है, वहीं जर्मनी में महत्वपूर्ण वृद्धि दर्ज की गई है। प्रमुख आंकड़ों के अनुसार, अमेरिकी साप्ताहिक एआई उपयोग जनवरी 2025 में 64 प्रतिशत से गिरकर जनवरी 2026 में 47 प्रतिशत हो गया, जो प्रारंभिक उत्साह को बनाए रखने में विफलता का संकेत देता है। इसके विपरीत, इसी अवधि में नियमित जर्मन एआई उपयोग 19 प्रतिशत से बढ़कर दोगुना होकर 38 प्रतिशत हो गया, जो एक मजबूत अपनाने की प्रवृत्ति को दर्शाता है।

अमेरिका में उपयोग में तेज गिरावट को विशिष्ट एआई प्रशिक्षण की पेशकश में कमी से सीधे जोड़ा गया है, जो प्रायोगिक उपयोग से अंतर्निहित परिचालन अभ्यास में संक्रमण की विफलता को उजागर करता है। यह स्थिति दर्शाती है कि शुरुआती उच्च उपयोग दरें निरंतर एकीकरण और प्रशिक्षण के बिना स्थिर नहीं रहती हैं, जो एआई अपनाने की परिपक्वता में एक चरण परिवर्तन का सुझाव देती है। इसके अतिरिक्त, अंतर्राष्ट्रीय स्तर पर 48 प्रतिशत कर्मचारियों द्वारा 'मतिभ्रम' (hallucinated) परिणामों के बारे में व्यक्त की गई उच्च चिंता यह रेखांकित करती है कि तकनीकी क्षमता को एआई सीमाओं पर मजबूत उपयोगकर्ता शिक्षा के साथ मेल खाना चाहिए।

मैकिन्से के एचआर मॉनिटर 2025 के आंकड़ों के अनुसार, यूरोपीय संगठनों में से केवल 36 प्रतिशत नियमित रूप से एआई का उपयोग कर रहे थे, जबकि अमेरिका में यह आंकड़ा 76 प्रतिशत था। इसके अतिरिक्त, मैकिन्से के अनुसार, अधिकांश कंपनियाँ अभी भी हेडकाउंट की योजना बना रही हैं, न कि क्षमता की, जो रणनीतिक कार्यबल योजना में एक अंतराल को दर्शाता है। यह स्थिति इस बात पर जोर देती है कि एआई को केवल एक प्लग-एंड-प्ले उपकरण से कहीं अधिक होना चाहिए; सफल होने के लिए तकनीकी और संगठनात्मक दोनों तरह के दोहरे परिवर्तन की आवश्यकता है।

जर्मनी के लिए, जहां एआई अपनाने की दर बढ़ रही है, वहां संरचनात्मक कमजोरियां मौजूद हैं; यूरोप और मध्य पूर्व में केवल 27 प्रतिशत कंपनियों के पास एक व्यापक एआई शासन अवधारणा है, और जर्मनी की स्थिति मौलिक रूप से अलग नहीं है। यह अंतर प्रशिक्षण की कमी को और उजागर करता है, क्योंकि पिछले वर्ष की तुलना में अब केवल 36 प्रतिशत कर्मचारियों ने काम पर एआई का उपयोग करने के लिए आवश्यक प्रशिक्षण और संसाधन होने की बात कही है। यह स्थिति उन संगठनों के लिए एक चेतावनी है जो एआई को केवल एक उपकरण के रूप में देखते हैं, जबकि वैश्विक स्तर पर मैकिन्से 2030 तक $13 ट्रिलियन तक के अतिरिक्त वैश्विक आर्थिक उत्पादन का अनुमान लगाता है।