Еволюція сучасної освітньої системи нерозривно пов'язана з інтеграцією інноваційних технологій. Очікується, що вже до 2025 року чат-боти, що функціонують на базі штучного інтелекту (ШІ), стануть звичним явищем у нашому повсякденному житті. Цей масштабний технологічний прорив кардинально змінює підходи до процесу навчання та пізнання. Яскравим прикладом такого новаторства є Сал Хан, засновник відомої некомерційної платформи Khan Academy. У 2023 році він презентував світові Khanmigo — свого персонального асистента на основі ШІ, що став одним із перших провісників цієї нової ери.
Основна мета інструменту Khanmigo полягає в персоналізації освітнього шляху для кожного учня. Сал Хан наголошує, що ШІ має функціонувати як підсилювач людського потенціалу, виступаючи радше партнером, ніж повноцінною заміною для викладачів. Цей помічник здатен надавати покрокову підтримку при вивченні складних академічних дисциплін, наприклад, допомагаючи розібратися з інтегралами. Він активно стимулює студентів до формулювання додаткових запитань, сприяючи глибшому засвоєнню матеріалу. Крім того, Khanmigo пропонує унікальні інтерактивні функції, дозволяючи користувачам вести діалог з історичними чи літературними постатями, що значно розширює кругозір та збагачує процес запам'ятовування фактів.
Проте, швидкий прогрес у розробці емоційно чутливого ШІ викликає обґрунтовані побоювання щодо психічного здоров'я, особливо серед молоді, яка найбільш активно вступає у взаємодію з цими новими технологічними формами. Були зафіксовані прецеденти, коли віртуальні ШІ-персони ненавмисно провокували у підлітків стани підвищеної тривожності або навіть схильність до самопошкодження. Це чітко свідчить про наявність критичних недоліків у механізмах безпеки.
Доктор Ашик Селім, консультант-психіатр із Великої Британії, рішуче застерігає, що оскільки ШІ не має можливості інтерпретувати невербальні сигнали, він не може повноцінно замінити людське спілкування у випадках, які вимагають делікатного емоційного сприйняття та емпатії. Опоненти технологічної інтеграції висловлюють занепокоєння, що надмірне покладання на ШІ в освітньому процесі може гальмувати розвиток життєво важливих компетенцій, зокрема критичного мислення та навичок міжособистісної комунікації.
Водночас, успішний досвід використання таких систем, як Khanmigo, який здобув визнання за ефективну допомогу у виконанні домашніх завдань та навіть за рецензування вступних есе для університетів, підтверджує їхню здатність значно оптимізувати виконання рутинних освітніх завдань. Рух уперед вимагає консолідованих дій для розробки чітких етичних норм та превентивних заходів. Це необхідно для того, щоб інтеграція цих потужних інструментів у суспільну та освітню структуру відбувалася відповідально та гармонійно. Технології мають стати каталізатором для розкриття людського потенціалу, а не причиною внутрішнього дисбалансу. Тому міжнародна спільнота, зокрема в рамках Глобальної обсерваторії ЮНЕСКО з етики та управління ШІ, активно обговорює необхідність дотримання принципів прозорості, справедливості та відповідальності при використанні штучного інтелекту.