Shopify 與 OpenAI 宣布一項劃時代的合作,將電子商務的未來推向新的高度。自 2025 年 9 月 29 日起,使用者能在 ChatGPT 的對話介面中直接完成商品選購與結帳,這項名為「即時結帳」的功能,標誌著對話式商務的重大飛躍,並預示著網路商業模式的潛在轉變。
此項創新整合了 Shopify 龐大的商家網絡與 Etsy 的精選商品,並由 Stripe 提供金流處理支援。初期,此功能將開放給美國的 ChatGPT 使用者,讓他們能直接從美國的 Etsy 賣家處購買商品。Shopify 計畫未來將此服務擴展至超過一百萬的 Shopify 商家,為全球消費者帶來更無縫的購物體驗。Shopify 的創辦人 Tobi Lütke 表示,公司與 OpenAI 的合作已進行一段時間,並對此功能的即將推出感到興奮,他認為這項整合是為了讓 Shopify 商家能夠出現在 AI 對話發生的任何地方,以滿足消費者在 AI 互動中產生的購物需求。
此舉被視為網路商業結構的轉捩點。D.A. Davidson 的分析師 Gil Luria 指出,這項合作可能改變網路的商業化模式,並預期 OpenAI 未來可能在 ChatGPT 中引入廣告業務。這種從傳統搜尋導向的網站瀏覽轉變為以對話為基礎的購物體驗,有望重塑電子商務和線上廣告的格局。市場對此消息反應積極,Shopify 的股價(SHOP)在 2025 年 9 月 29 日交易時段上漲了 5.19%,收於每股 147.53 美元,顯示投資者對此策略性合作充滿信心。
此項整合不僅是技術上的進步,更是對未來消費者互動模式的深刻洞察。透過將購物體驗嵌入對話流程,品牌能夠在消費者意圖最明確的時刻提供服務,從而提升轉化率和客戶忠誠度。這種無縫的購物旅程,從產品推薦到最終結帳,都發生在一個連貫的對話中,為消費者帶來前所未有的便利性。隨著 AI 技術的持續演進,對話式商務正迅速成為主流,預計將在未來幾年內對零售業產生深遠影響。這項合作也為其他平台和開發者開闢了道路,透過開源的 Agentic Commerce Protocol,能夠將類似的即時結帳功能整合到更多服務中,進一步擴展 AI 在商業領域的應用範圍。