2025年8月4日，一架TAP葡萄牙航空公司的TP484班機，從里斯本飛往尼斯，因機上廁所同時故障，加上與法國航空交通管制員的無線電溝通出現誤解，差點引發一場緊急狀況。這架搭載106名乘客的巴西航空工業公司E190客機，由於所有廁所均無法使用，因此請求優先降落，以縮短飛行時間。然而，飛行員在英語溝通中，將「toilets」（廁所）與「pilots」（飛行員）的發音混淆，導致空管人員誤以為問題出在機組人員，甚至是一名飛行員出現醫療狀況。
飛行員們一再強調並未發布緊急狀況或「Mayday」求救信號，清楚說明問題是出在廁所，而非飛行員或當時運作正常的自動駕駛儀。當空管人員詢問自動駕駛儀是否故障時，飛行員否認了，這加劇了誤解。空管人員在對話中甚至聽到彼此詢問：「飛行員失能或自動駕駛儀問題……我不知道。」其中一名空管人員接著問：「請確認，你們的自動駕駛儀是否故障？」飛行員回應：「不，先生，自動駕駛儀運作正常，我們遇到的問題是廁所。」空管人員隨後詢問：「你們的飛行員是否遇到醫療問題？」直到空管中心發布了警報。最終，該班機在預定時間前幾分鐘安全降落在尼斯，技術人員也確認了廁所的問題。此事件凸顯了即使在英語作為航空標準語言的環境中，語言障礙和諧音相似的詞彙也可能導致嚴重的誤解。根據航空新聞網站PYOK的報導，這次事件被認為是一個有趣且具教育意義的案例，並指出在航空領域，精確的詞彙選擇至關重要，例如將「toilets」替換為「lavatories」可以避免此類混淆。航空溝通的清晰度至關重要，尤其是在處理非緊急但影響乘客體驗的技術問題時。研究顯示，溝通失誤是航空事故的常見因素之一，佔事故原因的70%以上。即使在英語作為國際航空語言的背景下，口音、語速和詞彙的細微差別都可能造成嚴重的後果。此次事件也提醒我們，即使是母語為英語的使用者，在壓力或複雜情況下，也可能因認知負荷而產生溝通障礙。因此，確保訊息的準確傳達，不僅是飛行員的責任，也需要空管人員的細心辨識與確認，共同維護飛航安全。這起事件最終以一場虛驚收場，飛機順利抵達目的地，但它為航空界提供了一個關於溝通重要性的生動範例。