L'UE enquête sur Shein pour pratiques trompeuses et violations potentielles

La Commission européenne a lancé une enquête sur Shein, le géant de la fast-fashion, en raison de préoccupations concernant des pratiques trompeuses. Les autorités de Belgique, de France, d'Irlande et des Pays-Bas participent à l'enquête. L'enquête porte sur des violations potentielles des lois européennes sur la protection des consommateurs. Shein est accusé de proposer de fausses réductions et de faire pression sur les consommateurs avec de faux délais d'achat. L'entreprise est également accusée d'étiquetage trompeur des produits et de fausses allégations de durabilité. De plus, Shein est soupçonné de dissimuler les coordonnées du service clientèle. L'enquête a également révélé que Shein avait fourni de fausses informations sur les retours et les remboursements de produits. L'entreprise aurait omis de traiter les remboursements dans les meilleurs délais. Shein a jusqu'au 26 juin pour répondre aux conclusions et indiquer comment elle compte résoudre les problèmes identifiés. Le non-respect de ces exigences pourrait entraîner une amende substantielle de la part de l'UE. La forte présence de Shein dans l'UE, avec 100 millions d'utilisateurs mensuels, souligne l'importance de l'enquête. Ce développement fait suite aux récents défis rencontrés par Shein, notamment l'augmentation des prix due aux modifications des règles commerciales mondiales et des droits de douane.