Le 3 juillet 2025, la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) a infligé une amende record de 40 millions d'euros à Shein, le géant chinois de la fast-fashion. Cette sanction fait suite à des pratiques commerciales jugées trompeuses, portant atteinte aux droits des consommateurs français.
L'enquête, menée entre octobre 2022 et août 2023, a passé au crible des milliers de produits vendus sur le site français de Shein. Les conclusions ont révélé qu'une part importante des offres promotionnelles ne correspondaient pas à de véritables réductions ou proposaient des rabais inférieurs à ceux annoncés, induisant les consommateurs en erreur.
La DGCCRF a également constaté que Shein avait artificiellement gonflé les prix avant d'appliquer des remises et n'avait pas tenu compte des promotions antérieures lors de l'affichage des prix de référence, trompant ainsi les consommateurs sur les économies réelles. De plus, l'enquête a mis en lumière des allégations environnementales fallacieuses, relevant de pratiques d'écoblanchiment (greenwashing) inacceptables, un sujet particulièrement sensible en France où la conscience écologique est forte.
En réponse, Shein a déclaré avoir mis en œuvre des mesures correctives dans les deux mois suivant la notification formelle reçue en mars 2024. L'entreprise a également réaffirmé son engagement envers la transparence et le respect des obligations légales et réglementaires en France. La DGCCRF a annoncé qu'elle maintiendrait sa vigilance sur les pratiques de Shein, soulignant l'importance d'un commerce équitable et transparent pour protéger les consommateurs européens, et en particulier les consommateurs français, dont la confiance est primordiale.