Etihad Airways retoma parcialmente sus operaciones desde Abu Dabi

La aerolínea Etihad Airways ha iniciado un proceso de reactivación gradual de sus servicios comerciales desde Abu Dabi, marcando un retorno cauteloso a la normalidad en el tráfico aéreo de Oriente Medio tras un periodo de interrupciones significativas. El reinicio de las operaciones está programado para llevarse a cabo entre el 6 y el 19 de marzo de 2026, teniendo como base de operaciones el Aeropuerto Internacional Zayed en Abu Dabi. Esta medida estratégica se ha tomado tras una exhaustiva evaluación de las condiciones de seguridad y la obtención de los permisos pertinentes por parte de los reguladores de aviación internacionales.

En su respuesta inicial ante la crisis, la compañía organizó vuelos de repatriación para evacuar a miles de ciudadanos atrapados en la región, trasladándolos de manera segura a dieciocho países diferentes. Estos acontecimientos se produjeron en un momento en que la industria aérea global enfrentaba retos logísticos y financieros sin precedentes, incluyendo la cancelación masiva de más de 23,000 vuelos hacia aeropuertos de Oriente Medio, lo que representa una pérdida de 4.4 millones de asientos para los viajeros. Bajo la dirección del director ejecutivo Antonoaldo Neves, Etihad Airways subraya que la reanudación se realiza bajo un cronograma estrictamente restringido, reflejando la persistente sensibilidad en la situación del espacio aéreo regional.

Durante la ventana operativa del 6 al 19 de marzo de 2026, Etihad Airways tiene previsto restablecer la conectividad con destinos estratégicos de gran relevancia, entre los que se encuentran Moscú (Sheremetyevo) y San Petersburgo, así como importantes metrópolis en Europa, Asia y América del Norte, tales como Londres (Heathrow), París, Fráncfort, Nueva York (JFK) y Toronto. En términos generales, la aerolínea se ha propuesto reactivar sus operaciones en aproximadamente setenta destinos tras una suspensión que duró casi una semana completa. El resto de los vuelos comerciales regulares permanecen suspendidos temporalmente, y se ha instado encarecidamente a los pasajeros a no acudir al aeropuerto a menos que reciban una notificación directa de la aerolínea o posean una reserva confirmada para uno de los trayectos reactivados.

El contexto de esta reapertura sugiere una posible relajación de las restricciones impuestas tras la escalada de tensiones que comenzó el 28 de febrero de 2026, a raíz de los ataques de Estados Unidos e Israel contra Irán. Dichos eventos provocaron el cierre preventivo del espacio aéreo en múltiples naciones de la zona, incluyendo Catar, Irak, Baréin y Kuwait, alterando el flujo normal de la aviación civil. Mientras Etihad Airways retoma sus vuelos limitados, otros operadores regionales de peso como Emirates también están recuperando progresivamente sus itinerarios habituales. Asimismo, la aerolínea ha establecido un nuevo plazo para la reprogramación de billetes para los pasajeros afectados, extendiéndose hasta el 15 de mayo de 2026, lo que demuestra un compromiso firme con la gestión de la atención al cliente en este periodo de incertidumbre.

La decisión de Etihad de reanudar parcialmente sus vuelos es un testimonio de su búsqueda de estabilidad operativa, aunque persisten factores externos que exigen una vigilancia constante y prudencia. Los reembolsos automáticos a través del sistema GDS han sido suspendidos de forma temporal debido a los ajustes necesarios en la programación y a la alta carga técnica en los sistemas de reserva, si bien las solicitudes mediante el sistema BSP se siguen procesando, aunque con posibles demoras administrativas. Este enfoque, centrado en un calendario limitado y en la comunicación directa con los viajeros, resalta que la seguridad del tráfico aéreo y la coordinación operativa siguen siendo las prioridades absolutas tanto para las autoridades de aviación como para la alta dirección de Etihad Airways.