Європейська споживча група подала скаргу на лоукост-авіакомпанії через плату за багаж

Європейська організація споживачів (BEUC) подала скаргу до Європейської комісії проти кількох лоукост-авіакомпаній. Скарга стосується стягнення плати за ручну поклажу. Серед авіакомпаній, згаданих у скарзі, Easyjet, Norwegian Airlines, Ryanair, Transavia, Wizzair, Vueling і Volotea. BEUC, що представляє споживчі організації з 16 країн, стверджує, що ці авіакомпанії експлуатують споживачів. Їх звинувачують в ігноруванні рішення Суду Європейського Союзу (CJEU). Рішення CJEU стверджує, що стягнення плати за ручну поклажу розумного розміру є незаконним. Скарга вимагає розслідування ЄС щодо практики лоукост-авіакомпаній. Вона підкреслює необхідність з'ясування, які послуги повинні бути включені до базової ціни квитка. Споживачі очікують, що зможуть піднятися на борт з невеликою сумкою та ручною поклажею за базовим тарифом. Результат цієї скарги може значно вплинути на політику ціноутворення авіакомпаній та права споживачів по всій Європі.