Hockerty запустила на своєму веб-сайті вдосконаленого віртуального помічника на основі штучного інтелекту. Цей помічник, доступний 24/7, інтелектуально керує взаємодією з клієнтами багатьма мовами.
Помічник, названий Софією, побудований на складній технологічній базі штучного інтелекту. Він направляє запити клієнтів до спеціалізованих агентів штучного інтелекту для обслуговування клієнтів, оновлення замовлень і персоналізованих рекомендацій щодо весільного стилю.
Софія використовує досвід Hockerty у сфері чоловічого одягу та базу даних продуктів, щоб пропонувати вбрання для будь-якої події. Система інтегрує кількох постачальників штучного інтелекту для постійних інновацій і більш розумних відповідей.
Майбутні вдосконалення включають розпізнавання зображень для пропозицій продуктів і голосову взаємодію. Користувачі також зможуть завантажувати фотографії та розробляти індивідуальний одяг за допомогою Софії.
Цей проект є частиною стратегії Hockerty щодо об’єднання технологій і майстерності. Мета полягає в тому, щоб запропонувати персоналізований досвід кожному клієнту.