Штучний інтелект (ШІ) швидко розвивається, особливо в області розмовних інтерфейсів. Ця трансформація обумовлена генеративним ШІ та змінює те, як підприємства та споживачі взаємодіють.
Перехід до дизайну «розмова-насамперед», очолюваний такими платформами, як WhatsApp, підкреслює агентів ШІ, доступних через канали обміну повідомленнями. Ці агенти пропонують гіпер-персоналізацію, контекстну обізнаність та доступність 24/7, навчаючись на великих мовних моделях (LLM) та накопичених даних.
На відміну від традиційних чат-ботів, генеративні агенти ШІ мають можливості висновків, пам'ять та адаптивність. Ця еволюція обіцяє інтеграцію помічників ШІ в повсякденні пристрої, забезпечуючи безпрецедентний рівень емпатії та персоналізації.
Ця нова парадигма вимагає людино-орієнтованого дизайну, алгоритмічної емпатії та нових рамок довіри. Компанії використовують ШІ для розуміння індивідуальних потреб та створення індивідуальних продуктів та послуг.
Бразильські стартапи є піонерами цього зрушення, інтегруючи генеративний ШІ з платформами, такими як WhatsApp. Ці інновації забезпечують відповіді в реальному часі, гіпер-контекстуальні, які покращують взаємодію з користувачами.
Акцент зміщується з транзакційних на трансформаційні відносини. Розмовний ШІ стає новою програмою, де конкурентна перевага полягає у здатності спілкуватися більш людяно, корисно та доречно.
Консенсус зрозумілий: використання розмовного ШІ має вирішальне значення для виживання та успіху. Ця нова ера представляє величезні, невикористані можливості, змінюючи сам інтерфейс наших взаємодій через силу розмови.