Исследователи из Кембриджского университета провели пятинедельное исследование с участием неоплачиваемых опекунов, которые ухаживают за близкими. В ходе эксперимента участники регулярно общались с социальным роботом по имени Pepper, разработанным для ведения простых диалогов.
Результаты показали, что общение с роботом способствовало снижению уровня стресса и улучшению эмоционального равновесия у опекунов. По словам доктора Гая Лабана, ведущего исследователя проекта, робот предоставил опекунам необходимое пространство для самовыражения, что часто является дефицитным ресурсом для них. Участники отметили, что стали меньше чувствовать себя одинокими и перегруженными, а также получили возможность лучше понять собственные потребности.
Исследование, опубликованное в International Journal of Social Robotics, является первым, демонстрирующим существенное снижение одиночества и стресса у опекунов благодаря общению с роботом. Профессор Эмили Кросс подчеркнула, что это открывает новые перспективы для применения социальных роботов в качестве источника поддержки, особенно в условиях ограниченного человеческого участия.
Вербализация переживаний в диалоге с роботом помогла опекунам переосмыслить свою роль, снизить чувство вины и принять ситуацию с большим пониманием. Эти результаты подтверждают потенциал социальных роботов в оказании эмоциональной поддержки, аналогично тому, как робот PARO показал положительное влияние на снижение тревожности и стресса у пожилых людей с деменцией.