Аромат роскоши: как бренды используют ароматы

Бренды класса люкс все чаще используют ароматы для улучшения клиентского опыта. Этот мультисенсорный подход выходит за рамки визуальных и тактильных элементов, включая аромат для создания запоминающейся и эмоционально насыщенной среды. Louis Vuitton, например, использует в своих магазинах ноты кожи и мускуса, вызывая ассоциации с наследием бренда. Hermès использует цитрусовые и мягкие древесные аккорды, а Loewe представляет ботанические ароматы. Эти решения направлены на создание незабываемой обонятельной подписи. Хорошо разработанный аромат бренда является последовательным, запоминающимся и соответствует цели бренда. Отели Bulgari используют смесь белого чая, кашемирового дерева и бергамота, чтобы передать современную утонченность. Цель состоит в том, чтобы создать атмосферу, которую клиенты запоминают надолго после своего визита. Обонятельная память сильна, и тщательно созданный аромат может создать прочную эмоциональную привязку. Бренды класса люкс используют уникальные, невоспроизводимые ароматы для поддержания эксклюзивности. Некоторые даже создают индивидуальные ароматы для специальных мероприятий. Нейронаука поддерживает эту стратегию, поскольку обоняние напрямую связано с эмоциональным центром мозга. Исследования показывают, что аромат существенно влияет на наши эмоции. В розничной торговле предметами роскоши, где желание имеет первостепенное значение, аромат повышает восприятие качества и способствует эмоциональной связи с брендом.