A Microsoft está a introduzir "agentes de IA" no Microsoft 365 Copilot, prometendo automatizar tarefas complexas em aplicações como Word, Excel e PowerPoint. Esta inovação visa tornar a criação de conteúdo e a análise de dados mais acessíveis a todos os utilizadores, independentemente do seu nível de experiência técnica.
Os agentes de IA funcionam como assistentes inteligentes. No Excel, podem selecionar fórmulas, criar listas, visualizar dados, verificar resultados e sugerir correções de forma autónoma. No Word, auxiliam na sumarização de feedback de clientes, identificação de tendências e elaboração de documentos. Para o PowerPoint, os agentes, que podem utilizar modelos da Anthropic, são capazes de criar apresentações e documentos diretamente a partir de interações de chat.
A implementação destes agentes está a ser feita de forma faseada. As funcionalidades para Word e Excel estão a ser gradualmente disponibilizadas para subscritores do Microsoft 365 Copilot, Personal e Family, começando pelas versões web e depois passando para as aplicações de desktop. A funcionalidade para PowerPoint também está a ser implementada gradualmente. Atualmente, o agente oficial está disponível nos EUA, em inglês, para utilizadores do Microsoft 365. A Microsoft tem expandido as opções de modelos de IA, incluindo modelos da Anthropic como Claude Sonnet 4 e Claude Opus 4.1, ao lado dos modelos da OpenAI. O agente Researcher pode agora operar com base em modelos OpenAI ou Claude Opus 4.1, permitindo aos utilizadores escolher o modelo preferido para trabalho aprofundado. Além disso, os modelos Claude Sonnet 4 e Claude Opus 4.1 estão disponíveis no Copilot Studio, o que permite criar e personalizar agentes empresariais.
A Microsoft posiciona estes agentes como uma evolução natural do Copilot, transformando-os de meros assistentes em colaboradores autónomos capazes de executar processos de negócio completos. A integração de modelos de IA de diferentes fornecedores demonstra um compromisso em oferecer as melhores ferramentas disponíveis, adaptando-se às diversas necessidades do mercado. Testes iniciais mostraram resultados significativos: as equipas de vendas alcançaram um aumento de 9,4% nas receitas e um aumento de 20% no número de negócios fechados, enquanto as equipas de serviço ao cliente aceleraram a resolução de casos em 12%. Pesquisas indicam que a implementação de ferramentas de IA generativa em ambientes corporativos pode levar a um aumento significativo da produtividade, com algumas estimativas apontando para melhorias de até 40% em certas tarefas criativas e analíticas.