Grant Harrold, que serviu como mordomo real por sete anos, apresentou uma perspetiva distinta sobre as dinâmicas internas da família real britânica, em particular em relação ao Príncipe Harry. Em sua obra, Harrold descreveu ter testemunhado interações harmoniosas entre o Príncipe Harry, o Rei Charles, a Rainha Camilla e o Príncipe William, afirmando que eles "se davam muito bem". Ele relembrou refeições compartilhadas, bebidas e festas como evidência dessa atmosfera familiar positiva.
Esta narrativa contrasta diretamente com a versão apresentada no livro de memórias do Príncipe Harry, "Spare", lançado em 2023. Na obra, o Duque de Sussex detalhou um altercação física com seu irmão, o Príncipe William, em 2019. Segundo o relato de Harry, a discussão sobre Meghan Markle, que William descreveu como "difícil", "rude" e "abrasiva", escalou para um confronto físico. Harry descreveu o incidente em que William o agarrou pelo colarinho, rasgou seu colar e o derrubou no chão, onde ele caiu sobre uma tigela de cachorro, quebrando-a e sofrendo cortes nas costas.
Harrold, que trabalhou na propriedade Highgrove entre 2004 e 2011, destacou os esforços do Rei Charles para promover o riso e a camaradagem dentro da família. Ele descreveu Charles como uma pessoa "muito gentil" e observou que o Rei frequentemente fazia coisas para "fazer [os filhos] rirem e gargalharem". Essa visão de Harrold sobre a unidade familiar, incluindo a observação de que os quatro (Charles, Camilla, William e Harry) "se davam muito bem", contrasta com as alegações de Harry em "Spare", onde ele descreve sentimentos complexos em relação à entrada de Camilla na família e um pedido para que seu pai não se casasse com ela.
As observações de Harrold sugerem uma unidade familiar mais coesa do que a retratada na conta pessoal de Harry. Ele testemunhou jantares, bebidas e festas compartilhadas, e afirmou que não havia "animosidade" entre Harry e os membros de sua família imediata durante seu tempo de serviço. Essa discrepância entre as experiências de Harrold e as revelações de Harry em "Spare" oferece um quadro complexo das relações dentro da família real, com as observações do ex-mordomo indicando um ambiente familiar mais unido do que o que Harry descreveu em suas memórias de 2023.