Światowa branża lotnicza, w połowie jesieni 2025 roku, dokładnie 18 października, ogłosiła swój coroczny werdykt, wyłaniając dziesiątkę najlepszych przewoźników. To zestawienie, oparte na ankietach przeprowadzonych wśród milionów pasażerów, stanowi kluczowy punkt odniesienia. Określa ono standardy obsługi, komfortu na pokładzie oraz bezbłędności operacyjnej, które nadają ton całej branży. Dla podróżnych ceniących nie tylko cel, ale i samą podróż, lista ta jest drogowskazem, potwierdzającym, że mistrzostwo w lotnictwie wynika z harmonijnego połączenia zaawansowanych technologii i ludzkiej uwagi.
W centrum uwagi ponownie znalazły się linie Qatar Airways, które umocniły swoją pozycję, potwierdzając status niekwestionowanego lidera. Ten wynik jest dowodem na to, że nieustanne dążenie do perfekcji w każdym detalu – od komfortu fotela po jakość serwisu – niezmiennie spotyka się z uznaniem najbardziej wymagających pasażerów na całym świecie.
Na drugim miejscu pewnie uplasowały się linie Singapore Airlines, natomiast podium zamknął przewoźnik Cathay Pacific Airways. Wyniki rankingu wyraźnie wskazują na geograficzną koncentrację jakości, z dominacją przewoźników z Azji i Bliskiego Wschodu.
Tuż za czołową trójką, na czwartej pozycji, znalazły się linie Emirates. W zestawieniu silną reprezentację miały również japońskie giganty lotnicze: ANA All Nippon Airways zajęły piąte miejsce, a Japan Airlines uplasowały się na dziewiątej pozycji.
Europejscy przewoźnicy również zaznaczyli swoją obecność. Tureckie linie Turkish Airlines zajęły szóstą pozycję, a Air France ósmą. Tę elitarną listę zamyka, demonstrując imponujący wzrost, Hainan Airlines, która zajęła dziesiąte miejsce, stając się wschodzącą gwiazdą sektora.
Warto odnotować, że żaden z amerykańskich przewoźników nie zdołał znaleźć się w pierwszej dziesiątce, co podkreśla globalną zmianę priorytetów w zakresie jakości usług. Dla porównania, Air Canada osiągnęła najlepszy wynik wśród firm północnoamerykańskich, zajmując zaledwie dziewiętnastą pozycję w ogólnej klasyfikacji.
Szczegółowa analiza osiągnięć liderów ujawnia głęboką troskę o pasażera. Przykładowo, Korean Air, która zajęła siódme miejsce, wyróżnia się tym, że oferuje w klasie ekonomicznej rozstaw foteli wynoszący 33–34 cale. Jest to wymiar znacząco przekraczający powszechnie przyjęte normy branżowe. To dążenie do zapewnienia większej przestrzeni osobistej, nawet w klasie podstawowej, jest katalizatorem do ponownego przemyślenia standardów w całej branży.
Sukces czołowych linii lotniczych nie jest jedynie konkursem popularności, lecz precyzyjnym pomiarem tego, w jaki sposób przewoźnicy potrafią przekształcić rutynowy lot w wydarzenie pełne szacunku i troski. Hainan Airlines, uznana za szybko rozwijającego się gracza, udowadnia, że nawet w obliczu ugruntowanych gigantów zawsze istnieje przestrzeń dla nowych form doskonałości, wynikających z gotowości do transformacji i integracji najlepszych praktyk.