EU onderzoekt Shein wegens misleidende praktijken en mogelijke overtredingen

De Europese Commissie heeft een onderzoek geopend naar Shein, de fast-fashion gigant, vanwege zorgen over misleidende praktijken. Autoriteiten in België, Frankrijk, Ierland en Nederland nemen deel aan het onderzoek. Het onderzoek richt zich op mogelijke schendingen van de EU-consumentenbeschermingswetgeving. Shein wordt beschuldigd van het aanbieden van valse kortingen en het onder druk zetten van consumenten met valse aankoopdeadlines. Het bedrijf wordt ook beschuldigd van misleidende productetiketten en duurzaamheidsclaims. Bovendien wordt Shein ervan verdacht contactgegevens van de klantenservice te verbergen. Het onderzoek heeft ook aangetoond dat Shein valse informatie heeft verstrekt over productretouren en terugbetalingen. Het bedrijf zou er niet in zijn geslaagd terugbetalingen tijdig te verwerken. Shein heeft tot 26 juni de tijd om te reageren op de bevindingen en uiteen te zetten hoe het de vastgestelde problemen zal aanpakken. Het niet naleven hiervan kan leiden tot een aanzienlijke boete van de EU. De grote aanwezigheid van Shein in de EU, met 100 miljoen maandelijkse gebruikers, onderstreept het belang van het onderzoek. Deze ontwikkeling volgt op recente uitdagingen voor Shein, waaronder hogere prijzen als gevolg van wijzigingen in de wereldwijde handelsregels en tarieven.