WhatsAppは、コミュニケーションの質を向上させるための新しい人工知能（AI）搭載機能「Write Assist」を導入しました。この革新的なツールは、ユーザーが送信前にメッセージのトーンを調整できるように設計されており、デジタルコミュニケーションの明瞭性を高めます。これにより、ユーザーはメッセージをよりフォーマル、カジュアル、あるいはプロフェッショナルなスタイルに瞬時に変換でき、文脈に応じた最適な表現を容易に作成できるようになります。
この機能の核心には、Meta社の「Private Processing」技術が採用されています。これは、ユーザーのプライバシーを最優先に考えた設計であり、Meta社やWhatsApp自身もユーザーのメッセージやAIによる提案内容を読むことは決してないと明言しています。この技術は、リクエストを暗号化し、匿名ルーティングを使用することで、メッセージがユーザーの身元と結びつくことを防ぎます。その結果、Write Assistを通じて処理されたメッセージはMetaのサーバーに保存されることはなく、WhatsAppやMetaの従業員にも閲覧されることはありません。これは、エンドツーエンド暗号化というWhatsAppの基本的なプライバシー保護方針と一貫しています。
Write Assistは、現在英語で、米国を含む一部の国で段階的に展開されています。将来的には、スペインを含む他の言語や地域への拡大も予定されています。この機能は、これまで電子メールなどのプラットフォームで主に見られた高度なコミュニケーション支援ツールを、インスタントメッセージングの世界にもたらす重要な一歩となります。
WhatsAppは、Write Assist以外にも、「Private Message Summaries」のようなAIを活用したイノベーションを導入しており、長文の会話を効率的に管理することを支援しています。これらのツールは、ユーザーエクスペリエンスの向上に対するMeta社のコミットメントを強調するものです。
Write Assistを利用するには、WhatsAppの設定で「Private Processing」オプションを有効にする必要があります。有効化されると、メッセージ入力フィールドに機能が表示され、必要に応じてテキストのトーンやスタイルを調整できるようになります。この機能は、ユーザーがメッセージを送信する前に、より洗練された表現を求める場合に特に役立ちます。例えば、友人へのカジュアルなメッセージを、ビジネスの同僚への丁寧なメッセージに瞬時に変更することが可能です。この柔軟性は、多様なコミュニケーションニーズに応えることを可能にします。
業界専門家は、WhatsAppのこのAIライティングアシスタントが、プライバシーを重視したメッセージの言い換え、トーンのカスタマイズ、明瞭性の向上を提供することで、競合他社に対して優位性をもたらすと評価しています。また、この機能は、ユーザーが外部ツールに頼ることなく、アプリ内で直接メッセージを改善できるため、コミュニケーションの効率を大幅に向上させると期待されています。これにより、ユーザーはより自信を持って、意図した通りのメッセージを伝えることができるようになります。