リーバイ・ストラウス社は、顧客体験を向上させるためにAIとGoogle Cloudを活用しています。同社は、個々の好みや行動に対応する、パーソナライズされたデータ駆動型のインタラクションの作成に重点を置いています。
リーバイスは、デニムの質感や世界的な販売動向に関するデータを活用することで、重要なビジネス上の意思決定を支援しています。この戦略は、価格設定の最適化、製品推奨の改善、顧客エンゲージメントの強化につながります。機械学習モデルは、販売データと消費者のトレンドを分析し、エクスペリエンスをパーソナライズし、デザイン、マーケティング、マーチャンダイジングの意思決定を改善します。
リーバイスは、Google Cloudを使用して最新のデータ基盤を確立し、組織全体の情報を統合してリアルタイムの洞察を得ています。生成AIツールは、コンテンツ作成を加速し、ブランドの一貫性を確保します。AIアプリケーションは、デザインとマーチャンダイジングにも情報を提供し、リーバイスがトレンドを予測し、マーケティングの選択肢を調整するのに役立ちます。同社は、AIをチームを強化するためのツールと見なし、デザイナーがイノベーションと創造性に集中できるようにしています。