Googleマップは、Geminiを搭載したAIモデルを導入し、偽のレビューや疑わしいプロフィールの編集に対処することで、レビューシステムを強化しています。このシステムは、企業がプロフィールを操作しようとする行為や、ユーザーが訪問した可能性の低い多数の企業をレビューする行為など、疑わしい活動を特定します。
疑わしい5つ星レビューが削除された場合、アプリに警告が表示されます。すでに米国、英国、インドで利用可能なこれらの機能は、2025年5月から世界中で利用可能になります。Googleはまた、過去のレビューをAIで再分析してパターンを遡及的に検出し、不正行為を防ぐために新しいレビューを一時的に無効にする可能性があります。2024年、GoogleのAIアルゴリズムは、ポリシーに違反する2億4,000万件以上のレビューをブロックまたは削除し、繰り返しのポリシー違反により90万件以上のアカウントを制限しました。