OpenAI ha trasformato ChatGPT da un semplice assistente conversazionale a una piattaforma di produttività integrata, permettendo agli utenti di interagire direttamente con una vasta gamma di applicazioni di terze parti senza lasciare l'interfaccia di chat. Questa innovazione mira a creare un'esperienza utente più fluida e interconnessa, segnando un allontanamento dal meno riuscito GPT Store e offrendo funzionalità integrate e interfacce native invece di semplici richieste incapsulate.
Servizi popolari come Booking.com, Canva, Coursera, Expedia, Figma, Spotify e Zillow sono ora accessibili direttamente all'interno di ChatGPT. Gli utenti possono, ad esempio, progettare presentazioni con Canva, prenotare alloggi tramite Booking.com o esplorare annunci immobiliari su Zillow, tutto all'interno di una singola conversazione. La richiesta di creare una presentazione in Figma o di cercare voli con Expedia diventa un processo semplificato che ottimizza il flusso di lavoro.
Per abilitare queste integrazioni, OpenAI ha introdotto l'Apps SDK, basato sul Model Context Protocol (MCP). Questo protocollo standardizzato consente agli sviluppatori di creare e testare applicazioni che operano nativamente all'interno di ChatGPT, ampliandone notevolmente la versatilità, specialmente in contesti aziendali. L'MCP facilita la comunicazione tra il modello AI, i server delle applicazioni e l'interfaccia utente, garantendo la sincronizzazione.
La privacy e il controllo dei dati sono stati una priorità per OpenAI. Prima di connettersi a un'app, ChatGPT presenta agli utenti avvisi chiari che specificano quali informazioni verranno condivise e per quale scopo, con l'obiettivo di costruire fiducia e trasparenza. Attualmente, questa funzionalità è disponibile per tutti gli utenti registrati di ChatGPT al di fuori dell'Unione Europea, coprendo i piani Free, Go, Plus e Pro. OpenAI ha comunicato che la disponibilità nell'UE è prevista entro la fine dell'anno, in attesa di conformarsi alle normative locali come il GDPR e il Digital Services Act.
L'integrazione di queste app non solo migliora l'efficienza per l'utente finale, con ricerche che indicano un potenziale risparmio di tempo fino al 37% e un miglioramento della qualità nell'esecuzione delle attività, ma apre anche nuove opportunità per gli sviluppatori, permettendo loro di raggiungere un pubblico globale di oltre 800 milioni di utenti ChatGPT. Questo sviluppo segna un'evoluzione significativa verso la visione di OpenAI di trasformare ChatGPT in uno spazio di lavoro unificato, dove la collaborazione e l'accesso alle informazioni avvengono in modo fluido e intuitivo. Sono inoltre previste integrazioni con Uber e DoorDash.