Starbucks Coffee Australie a annoncé une perte financière de 5,8 millions de dollars pour le dernier exercice, selon des documents récemment déposés. Ce revers soulève des inquiétudes quant à la capacité de la chaîne de café à attirer les consommateurs australiens face à la hausse du coût de la vie.
L'opération australienne, sous licence de la famille Withers, a reconnu dans un communiqué son engagement à revitaliser la marque Starbucks malgré d'importants défis macroéconomiques. L'entreprise a souligné son objectif d'améliorer l'expérience client, le design des magasins et l'innovation des produits.
Michael Smith, président de Starbucks Australie, a noté que bien que la perte soit décevante, l'objectif principal reste la croissance. L'entreprise prévoit d'exploiter plus de 100 magasins en Australie d'ici l'année prochaine, tout en élargissant son réseau de drive-in.
Malgré une baisse du trafic client, la demande globale de café reste forte, le fabricant australien d'appareils électroménagers Breville enregistrant des ventes record de machines à café. Starbucks vise à adapter son menu et sa stratégie de prix pour mieux répondre aux besoins des consommateurs, suivant une tendance d'offrir des offres groupées sur d'autres marchés.
Les performances de Starbucks reflètent les défis plus larges auxquels l'entreprise est confrontée, y compris la baisse des ventes et des bénéfices aux États-Unis et en Chine, poussant le nouveau PDG Brian Niccol à simplifier le menu et à ajuster les stratégies de prix.