Microsoft ha introducido "agentes de IA" en su suite Microsoft 365 Copilot, una innovación diseñada para democratizar la automatización avanzada y transformar la interacción de los usuarios con herramientas como Word, Excel y PowerPoint. Estos agentes operan de forma autónoma para simplificar tareas complejas que antes requerían experiencia técnica.
En Excel, el agente de IA puede ahora seleccionar fórmulas, compilar listas, generar visualizaciones de datos, validar resultados y proponer correcciones de manera independiente. Para Word, la funcionalidad se centra en resumir comentarios de clientes, identificar tendencias clave y facilitar la redacción de documentos. En PowerPoint, un agente basado en modelos de Anthropic puede generar presentaciones y documentos directamente desde la interfaz de chat.
El despliegue de estas capacidades se realizará de forma gradual. Las funcionalidades para Word y Excel se implementarán progresivamente para los suscriptores de Microsoft 365 Copilot, Personal y Family, comenzando por las versiones web antes de extenderse a las aplicaciones de escritorio. Actualmente, el agente oficial está disponible en Estados Unidos y exclusivamente en inglés para los usuarios de Microsoft 365.
Microsoft también está ampliando las opciones de modelos para Microsoft 365 Copilot, incluyendo modelos de Anthropic, como Claude Sonnet 4 y Claude Opus 4.1, junto con modelos de OpenAI. El agente Researcher ahora puede operar con modelos de OpenAI o Claude Opus 4.1, permitiendo a los usuarios elegir su modelo preferido para trabajos detallados. Además, los modelos Claude Sonnet 4 y Claude Opus 4.1 están disponibles en Copilot Studio, lo que facilita la creación y personalización de agentes empresariales, combinando modelos de Anthropic, OpenAI y otros del catálogo de modelos de Azure para tareas especializadas.
Esta evolución en la productividad de Microsoft representa una oportunidad para que un espectro más amplio de usuarios aproveche el análisis de datos avanzado y la creación de contenido. La capacidad de los agentes para realizar tareas complejas de forma autónoma reduce la barrera de entrada, impulsando la eficiencia y redefiniendo la interacción con el software de productividad. La integración de agentes de IA en Microsoft 365 se alinea con la tendencia hacia la inteligencia artificial colaborativa, donde las máquinas participan activamente en la generación y optimización de resultados.
Investigaciones recientes sugieren que la adopción de herramientas de IA generativa en entornos empresariales puede llevar a incrementos significativos en la productividad, con algunas estimaciones apuntando a mejoras de hasta un 40% en ciertas tareas creativas y analíticas. Las pruebas iniciales han demostrado resultados notables: los equipos de ventas lograron un aumento del 9,4% en los ingresos y un incremento del 20% en el cierre de acuerdos, mientras que los equipos de atención al cliente aceleraron la resolución de casos en un 12%. La capacidad de la IA para procesar y sintetizar grandes volúmenes de información permite a los equipos centrarse en la estrategia y la toma de decisiones.