La UE investiga a Shein por prácticas engañosas y posibles infracciones

La Comisión Europea ha iniciado una investigación sobre Shein, el gigante de la moda rápida, por preocupaciones sobre prácticas engañosas. Las autoridades de Bélgica, Francia, Irlanda y los Países Bajos participan en la investigación. La investigación se centra en posibles violaciones de las leyes de protección al consumidor de la UE. Shein está acusado de ofrecer descuentos falsos y presionar a los consumidores con plazos de compra falsos. La empresa también se enfrenta a acusaciones de etiquetado engañoso de productos y afirmaciones de sostenibilidad falsas. Además, se sospecha que Shein oculta la información de contacto del servicio de atención al cliente. La investigación también reveló que Shein proporcionó información falsa sobre devoluciones y reembolsos de productos. Supuestamente, la empresa no procesó los reembolsos de manera oportuna. Shein tiene hasta el 26 de junio para responder a las conclusiones y describir cómo abordará los problemas identificados. El incumplimiento podría resultar en una multa sustancial por parte de la UE. La gran presencia de Shein en la UE, con 100 millones de usuarios mensuales, subraya la importancia de la investigación. Este desarrollo sigue a los recientes desafíos para Shein, incluidos los precios más altos debido a los cambios en las normas comerciales mundiales y los aranceles.