La industria global del lujo se encuentra en un punto de inflexión en 2025, marcando un cambio tras una década de crecimiento acelerado. Firmas de gran envergadura como LVMH y Kering están reportando una disminución en sus ingresos y rentabilidad, influenciadas por una demanda global en desaceleración, presiones geopolíticas y hábitos de consumo en constante transformación. Este panorama presenta una oportunidad para reevaluar las estrategias y reconectar con la esencia de la exclusividad y el valor duradero.
LVMH, conglomerado detrás de marcas icónicas como Louis Vuitton y Dior, experimentó una contracción del 4% en sus ingresos durante la primera mitad de 2025, alcanzando 39.8 mil millones de euros en comparación con el año anterior. La ganancia neta se redujo un 22%, mientras que la ganancia operativa recurrente disminuyó un 15%. La división de moda y marroquinería, que representa casi la mitad de los ingresos del grupo, sufrió una caída del 8%, reflejando una menor demanda en segmentos clave.
Por su parte, Kering, propietario de marcas como Gucci e Yves Saint Laurent, comunicó una disminución del 14% en sus ingresos durante el primer trimestre de 2025, sumando 3.9 mil millones de euros. Las ventas de Gucci, en particular, descendieron un 25% en base comparable, totalizando 1.57 mil millones de euros. Este descenso subraya la necesidad de una adaptación ágil a las nuevas dinámicas del mercado.
Diversos factores contribuyen a estas tendencias a la baja. El aumento de los precios, una mayor dependencia de las tiendas outlet para la liquidación de existencias y una posible alteración en la percepción del consumidor, donde las marcas corren el riesgo de convertirse en meras máquinas de marketing masivo en lugar de símbolos de refinamiento, son elementos cruciales. La industria se enfrenta a su declive más pronunciado desde la crisis financiera de 2008, excluyendo el período pandémico, con proyecciones de una caída en las ventas globales del 2-5% para este año.
En China, un mercado vital donde se espera que el 75% de las compras de lujo sean domésticas, las marcas deben innovar enfocándose en la fidelización de clientes, ofreciendo experiencias personalizadas y justificando los incrementos de precio a través de una calidad excepcional y un valor intrínseco. Para mantener su relevancia, las casas de lujo están reconfigurando sus estrategias, buscando construir relaciones auténticas con audiencias más jóvenes, diversificar sus canales de comunicación y reducir la dependencia de clientes individuales de alto gasto, priorizando así la lealtad a largo plazo basada en valores compartidos y experiencias significativas. La búsqueda de autenticidad y conexión genuina se perfila como el camino hacia la prosperidad en esta nueva era del lujo.