Starbucks Coffee Australia ha reportado una pérdida financiera de $5.8 millones en el último año fiscal, según documentos recién presentados. Este revés plantea preocupaciones sobre la capacidad de la cadena de café para atraer consumidores australianos en medio del aumento de los costos de vida.
La operación australiana, licenciada por la familia Withers, reconoció en un comunicado su compromiso de revitalizar la marca Starbucks a pesar de enfrentar desafíos macroeconómicos significativos. La empresa enfatizó su enfoque en mejorar la experiencia del cliente, el diseño de las tiendas y la innovación de productos.
Michael Smith, presidente de Starbucks Australia, señaló que aunque la pérdida es decepcionante, el objetivo principal sigue siendo el crecimiento. La compañía planea operar más de 100 tiendas en Australia para el próximo año, ampliando su red de servicio en carro.
A pesar de una disminución en el tráfico de clientes, la demanda general de café sigue siendo fuerte, con el fabricante australiano de electrodomésticos Breville viendo ventas récord en máquinas de café. Starbucks tiene la intención de adaptar su menú y estrategia de precios para satisfacer mejor las necesidades de los consumidores, siguiendo una tendencia de ofrecer ofertas combinadas en otros mercados.
El desempeño de Starbucks refleja desafíos más amplios que enfrenta la compañía, incluidas las caídas en ventas y ganancias en EE. UU. y China, lo que llevó al nuevo CEO Brian Niccol a simplificar el menú y ajustar las estrategias de precios.