Mango hat 'Mango Stylist' eingeführt, einen KI-gestützten virtuellen Modeassistenten. Dieses Tool zielt darauf ab, das Online-Shopping-Erlebnis durch personalisierte Empfehlungen und Trendforschung zu verbessern.
Derzeit in zehn Märkten verfügbar, darunter die Vereinigten Staaten und mehrere europäische Länder, verwendet der Stylist fortschrittliche Algorithmen. Er analysiert die Benutzerpräferenzen, um maßgeschneiderte Vorschläge und komplette Outfit-Kombinationen aus der Produktpalette von Mango anzubieten.
Der virtuelle Assistent ist sowohl in die E-Commerce-Plattform von Mango als auch in den Instagram-Account integriert. Diese Initiative steht im Einklang mit dem strategischen Plan von Mango für 2024-2026, der sich auf technologische Innovationen und Datenmanagement konzentriert. Dies unterstreicht das Engagement des Unternehmens für Effizienz und Kundenzufriedenheit in einem sich wandelnden Markt.
Seit 2018 hat Mango über 15 Machine-Learning-Plattformen entwickelt. Diese Plattformen werden in Bereichen wie Preisgestaltung, Design und Kundenservice eingesetzt. 'Mango Stylist' markiert einen bedeutenden Schritt für die Marke bei der Integration von KI im Einzelhandel. Dies spiegelt auch die zunehmende Bedeutung von Datenanalyse und personalisierten Angeboten im Wettbewerb wider.